Tout d'abord, il faud savoir si il a bien un flux qui part du dslam, pour ca, une seule solution...apeller le service technique d'alice.
Une chose que tu peut tenter : débranche le décodeur tv, faitr un reset de 5 secondes du modem ensuite attend que le téléphone du modem marche (voip allumé si t'a le modem hitachi) et apres tu rebranche le décodeur tv.
tente de faire ca 3 fois et si ca ne marche toujour pas au bout de la troisiemme fois, envoi moi un MP, je verrais ce que je peut faire.