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 activation de ligne adsl c'est tres long

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devil
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MessageSujet: activation de ligne adsl c'est tres long   Mar 30 Mai - 21:20

bonjour j'ai demenagé donc j'ai demandé le changement sur mon nouveau numero de telephone et sa fait 2 mois que j'atend quand je tel ils me dise que c'est en cours j'en ai marre est ce que c'est de la faute de france telecom ou pas ? et que puis je faire pour que ca bouge ?
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MessageSujet: Re: activation de ligne adsl c'est tres long   Ven 23 Juin - 22:49

Je suis exactement dans le meme cas que toi et la je vai tout casser...

- demande de déménagement le 17/05/2006

début des travaux de déménagement le soir même à 23h12 et fin à 23h20 (selon technicien le 23/06/2006)

-> 8 minutes de travaux <-,

puis tout a été stopé ! Jusqu'à hier on me disait d'attendre que tout était en cours, personne n'a été capable de voir qu'il n'y avait plus rien en cours GRRRRRRRR malgré mes appels tous les 3 jours...

à ce jour et ce apres 5 semaines l'on me demande encore d'attendre de 2 à 3 semaines supplémentaires ..... GRRRRR

j'ai obtenu la possibité de me connecter en bas débit, grace à l'attribution de point réciproques, convertis en heures de surf bas débit.

mais la encore ce fut un vrai parcours du combatant, balotté entre un service client d'une incompétence honteuse (l'une m'a tout de même assurée que je n'avait pas besoin d'identifiants pour me connecter, une autre, que je n'avais pas besoin de modem !), et un service technique pas toujours plus averti, mais certainement bien souvent jm'enfoutiste !!!!!!!!

alice se doit de vous connecter sous 30 jours, passé ce délai, la résiliation est de plein droit .

j'ai décider d'attendre et de réclamer un geste commercial à la hauteure du préjudice causé.

en dernier recours france télécome vous connecte en 7 jours.

http://alice.forumpro.fr/viewtopic.forum?t=812&sid=9babbc141eb92c24967da1ebb73d4988
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MessageSujet: Re: activation de ligne adsl c'est tres long   Mer 28 Juin - 12:19

devil a écrit:
voila plus de 2 mois que j'ai demenagé et que j'ai demandé le transfert de ma ligne adsl sur mon nouveau numero en zone non degroupé on m'a annoncé 30 jour puis apres 4 a 8 semaine mais la sa fait 10 semaine et toujours rien et aucune expliquation d'alice sauf que d'apres eu c'est en cour d'activation !!!! que puis je faire pour faire avancer les choses il parait que alice sous traite pour l'activation de l'adsl ou puis-je joindre ses personnes pour savoir la vrai cause de cette attente ????


j'ai appelé FT et il on testé ma ligne est tout est ok donc de qui vient le probleme de alice de FT ou d'un intermediaire ????

le harcellement, voila la soluce, mais ne t'embete pas je l'ai fais pour toi.

il faut grimper les échelons, et demander un tiket Wink
therme qui signifit, que la CIA prend en charge l'affaire... lol
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devil
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MessageSujet: Re: activation de ligne adsl c'est tres long   Mer 28 Juin - 13:56

je fait que les harceler toutes les semaine donc il m'on offert un bas debit Mad mais ils ne savent toujour pas pourquoi ma ligne est en court d'activation depuis 2 mois passé !!!!! je vais en tuer un !!
ou alors prendre la live box en 1 semaine maxi ta ligne est activé
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MessageSujet: Re: activation de ligne adsl c'est tres long   Mer 28 Juin - 18:32

je sais bien, j'ai même pensé résilier, mais c encore perdre du temps.

tu peux tenter de demander a tes voisins s'il peuvent partager leur connection adsl en wifi.. dans la residence ou je suis j'ai scanné 5 reseaux wifi chez wanadoo, et pas un ki veuille partager :@

alors comme toi je me galere en bas debit, qu'il faut recharger toutes les 10h...
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MessageSujet: Re: activation de ligne adsl c'est tres long   Dim 2 Juil - 17:45

Ne pas s'énerver, ne pas s'énerver, même si cela fait déjà 46jours que je n'ai plus de haut débit et que mon travail s'en ressent, et je ne vous parles pas de mes notes de cybercafé, que mon bosse refuse bien édivement de prendre en charge ..

Suite de mes aventures, tout reprend depui le debut, j'ai déménagé depuis le 17/05 mais le dossier a été directement mis a la trape, apres de nombreux appel, un nouveau dossier est créé le 28/06...

il est actuellement posé sur le coin d'un bureau FT, avec de la chance d'ici une a deux semaine, qqn va en prendre connaissance...
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MessageSujet: Re: activation de ligne adsl c'est tres long   Lun 3 Juil - 18:54

je suis arrivé a bientot 3 mois d'atente pour l'activation de ma ligne depuis un demenagement alors ne desespere pas driver !!! lol!
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MessageSujet: Re: activation de ligne adsl c'est tres long   Mar 4 Juil - 19:31

Ma devise, lorsque quelquechose ne te convient pas, changes le !!!

dans 5 petites minutes, je vai dire STOP, s'en est trop !!!

alice était mignone, mais elle n'en fait qu'a sa tête...

adieux les zamis....
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