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 Télévison-->Problèmes?

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AuteurMessage
Orchiid
Alice de Papier
Alice de Papier


Masculin
Nombre de messages : 1
Age : 32
Date d'inscription : 07/07/2006

MessageSujet: Télévison-->Problèmes?   Ven 7 Juil - 21:40

Tout d'abord bonjour a tous,

Je suis abonné a Alice depuis deux mois (degroupage total, abonnement ADSL+Tel+TV), et biensûr, je me pose des questions et biensûr, personne ne sais me repondre...

Peu-t-etre qu'ici, on pourra me renseigner, je l'espere : )

Bon voila, depuis deux mois tout se passe bien, télé, telephone, internet, pas de prob'...

Mais depuis deux jours, j'ai plein de nouvelles chaînes, en réalité, j'ai tout le bouquet payant proposé chez alice...
à savoir : ACTION, CINE POLAR, CINE FX,Berbère TV,Pink TV et enfin XXL....

Je répéte que je n'ai jamais rien demandé...

Je viens d'appeller Alice, qui me certifie que je n'ai rien demandé ( rassuré,je ne suis pas skizo), mais qui me conseille d'appeller TPS, car, ils n'arrivent pas à me dire comment cela a pu se produire...
(c'est quand même un comble...)

J'appelle donc TPS (biensûr payant) , qui ne comprends pas non plus...et qui me dit--> c'est Alice! (bah zut alors!)


Est ce que quelqu'un ici à déjà été confronté à ça?
Est-ce que ça fait parti d'une offre de 3 mois (un cadeau d'alice en gros)?
Suis je en train de payer un abonnement TPS(franchement j'aimerais pas)?

Bien Cordialement
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alice_tech
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Nombre de messages : 439
Date d'inscription : 26/02/2006

MessageSujet: Re: Télévison-->Problèmes?   Mar 11 Juil - 0:35

Ce n'est pas normal effectivement.

Il faud activer les chaines pour pouvoir bénéficier des 3 mois gratuit proposé par TPS. D'autant plus qu'il y a des frais d'acces de 40€.

TPS on-t-il un compte enregistré à votre nom?
si c'est le cas, rien à faire étant donné que l'ouverture d'accès des chaines est déja établi.

Par contre, 15 jours avant les 3 mois de gratuité, il vous faura envoyé un courrier de résilliation auprès su service client de TPS. A défaut, vous restez abonné au forfait TPS PANORAMIC.
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