La Communauté des Aliciens

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 Problème de ping .... Bis Repetita

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waxx88
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MessageSujet: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 2 Aoû - 23:03

J'en appelle au bon vouloir d'Alice avant résiliation mais être obligé de se passer de leurs services à partir de 15H jusqu'à minuit à cause d'un ping ridicule est pour moi un manquement grave de leur part.

J'aimerais savoir si d'autres personnes sont dans le même cas que moi. Ce problème était déjà apparu en février-Mars et puis avait disparu et là, il revient.

Franchement au lieu de mettre de l'argent dans des publicités mensongères ridicules, ils feraient mieux de dimensionner correctement leurs installations.
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jacquesE
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 2 Aoû - 23:53

C'est quoi le problème ? Tu ge*** mais tu n'expliques rien......
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nightwish
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Jeu 3 Aoû - 2:16

jusque la pas mieux!! lol

bon Twisted Evil petit rappel un post a été mis par notre bienveillante promethee pour qu'on vous apporte une réponse claire et nette et précis et qu'on apporte un eclaircissement ou peut etre une résolution

Citation :
Sujet: Optimisez vos demandes Dim 20 Nov - 15:55

--------------------------------------------------------------------------------

Lorsque vous demandez de l'assistance sur ce forum, et pour éviter des échanges inutiles, il serait souhaitable que vous puissiez fournir un certain nombre d'indications pour tenter de résoudre le problème:

- Type d'abonnement, caractéristiques ligne.
- Type de Modem (AH4021, Triway, etc)
- Type de machine (PC, Mac, Portable PC, Portable Mac etc)
- Type d'OS (Windows avec son type et son SP, Mas OS OSX, Linux origine version)
- Décrire le ou les symptômes observés.
- Décrire précisément les manipulations effectuées.



merci de bien vouloir le respecter
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waxx88
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Jeu 3 Aoû - 17:22

@nightwish

- Abonnement : Alice Box Non Dégroupé
- Modem : Hitachi AH4021 V.2
- PC fixe
- Windows XP SP2
- Ping affreusement élevé entre environ 14H30 jusqu'à 23H30
- Reboot Modem inutile

@Chris
Tu veux que je t'explique quoi la définition d'un ping ? No

Ping : temps de réponse entre 2 machines sur un réseau (réseau local ou internet). Plus ce temps de réponse est bas, meilleure est la qualité de connexion.
Si le temps de réponse n'a que peu d'importance pour le surf sur Internet, il peut devenir important pour des applications ou les échanges de données doivent être rapides.
Lorsque le temps de réponse devient trop grand, on obtient un lag (décalage perceptible entre l'ordre et la réponse).

J'ai un ping durant une certaine plage horaire (voir ci-dessus) qui varie entre 150 et 250 alors qu'en dehors cette plage horaire, c'est entre 40 et 80.
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waxx88
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Dim 6 Aoû - 18:01

bounce
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jacquesE
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Dim 6 Aoû - 18:36

waxx88 a écrit:
bounce
Ben ouais, mais vu le super entousiasme que tu mets dans tes réponses......et le sarcasme que tu emploies, faut pas non plus être étonné.
Maintenant, si tu veux des réponses concretes, il faudra donné beaucoup,mais beaucoup plus de détails sur les démarches que tu as entrepris avec les codes erreurs etc...car ce n'est pas avec ton deuxième post que l'on a découvert quoi que ce soit.
SLTS
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Dim 6 Aoû - 20:28

donne déja les infos de ton mode marge snr atténuation etc moi j'avais des pertes de pacquet et des ping a 80 c'été du a sa maintenant je suis entre 30 et 35 de ping tous au long de la journée en non dégroupé ( ping sur cs et deatmatch )
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waxx88
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Dim 6 Aoû - 23:28

Ok, merci pour vos réponses. Alors, voilà les données que je peux vous fournir en plus :

Caractéristiques de la ligne

# Distance vous séparant du central : 696 m
# Taux d'atténuation : 10.44 dB

Caractéristiques ligne ADSL à 22H23 :

# Mode : ADSL2
# Line Rate - Upstream (Kbps): 1023
# Line Rate - Downstream (Kbps): 10270
# SNR Margin - Upstream (dB): 7.3
# SNR Margin - Downstream (dB): 13.1
# Attenuation - Upstream (dB): 6.6
# Attenuation - Downstream (dB): 14.5

Test ADSL BEER :
# Test Time (sec): 120
# Total Transferred Bits: 1116135936
# Total Error Bits: 268456208
# Error Ratio: 3.74e-01

A part ça, dans les évènements système, j'ai une alerte Kernel très régulièrement (voir exemple ci-dessous). Est-ce normal ?

#Aug 6 14:24:22
#kern alert kernel: Intrusion -> IN=ppp_8_35_1 OUT= MAC= SRC=83.157.166.224 DST=83.157.36.225 LEN=48 TOS=0x00 PREC=0x00 TTL=123 ID=11655 DF PROTO=TCP SPT=2498 DPT=445 WINDOW=16384 RES=0x00 SYN URGP=0


Dernière édition par le Lun 7 Aoû - 1:18, édité 1 fois
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alice_tech
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Lun 7 Aoû - 0:45

cette alerte est en fait liée au transmissions de donnée entre la passerelle (ton modem) et ta carte ethernet. Maintenant, ta marge de bruit en upload est un peu basse à mon gout. Tu devrais passer ton modem en adsl et si l'amélioration n'est pas flagrante, passe la en g.dmt mais ton débit sera limité à 8 mégas.
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nightwish
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Lun 7 Aoû - 1:22

- Ping affreusement élevé entre environ 14H30 jusqu'à 23H30

que fait tu sur ces heures ci?

sinon suis assez d'accord pour changer le mode adsl
passe en adsl test 48h si nok
passe en g.dmt
ca baisserait le bruit en upload dc moins de pertubation sur le traffic montant ce qui resoudrait peut etre ton pb
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Lun 7 Aoû - 1:54

Salut

Alors entre 14H30 et 23H30, ben le problème c'est que je ne fais rien. Pas d'emule rien qu'un petit msn, qui tourne de toute façon même après 23H30. Durant cette plage temporelle, j'ai un débit qui tourne autour de 2300 Kbps et là, je viens de refaire un test (0H58), je suis à 6656 Kbps. Suspect


Par défaut, j'avais les cases G.Dmt, ADSL 2, ADSL2+ et AnnexM de cocher.

J'ai essayé de désactiver les cases ADSL2 et ADSL2+ mais au redémarrage de l'alicebox, j'ai plus de voyant ADSL.

Je vais juste cocher G.Dmt + ADSL2 + AnnexM pendant 48 heures comme supposé par Nightwish. Je vous tiens au jus. ++
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alice_tech
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Lun 7 Aoû - 7:41

ca aura aucun impact si tu laisse adsl 2+ coché Shocked
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nightwish
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Lun 7 Aoû - 8:49

decoche adsl 2+
reste donc g.dmt, et adsl2 enabled

puis si nok

decoche adsl2 et annexeM et ne garder ainsi que g.dmt de cocher
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waxx88
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Lun 7 Aoû - 19:21

nightwish a écrit:
decoche adsl 2+
reste donc g.dmt, et adsl2 enabled

=> Rien ne change, le ping ne bouge pas d'un iota. Toujours pareil, débit : 288 ko/sec (test site alice)

nightwish a écrit:

decoche adsl2 et annexeM et ne garder ainsi que g.dmt de cocher


=> ping toujours pareil, débit : 91 ko/sec (test site alice) Mad
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isostar
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mar 8 Aoû - 20:41

Salut à tous,

J'ai exactement le meme probleme que waxx88 depuis 2 semaines. Ping trés élévé entre 19h et 23h.
J'avais jamais eu de probleme depuis mon inscription en novembre dernier. Pour infos je suis sur toulouse.

Durant toute la journée hors 19h à 23h:

Débit= 8339.88 Kbps (1042.4Ko/sec)
Ping = 35ms


Entre 19h et 23h:

Débit= 2048 Kbps (256Ko/sec)
Ping= 250ms Crying or Very sad

Durant cette période il m'est impossible de jouer sur le net (Counter strike) car je me fais viré de tous les serveurs.

Est ce que quelqu'un aurait le meme probleme que moi sur toulouse, je suis connecté sur le Dslam 'LAF31'.

En espérant que le temps aura raison de ce gros problème.

A+













J'espère que la patiente aura raison de ce problème.
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mar 8 Aoû - 23:55

ton num ca débute par 0561?

j'ai eu 1 cas a midi
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 0:04

ya peut etre un début de réponse
t'es en non dégroupé
si t'es sur le réseau dit ' FT5 '
il se remet a laguer quand il y a du monde

se remet car en fevrier, c'était la meme, ça s'était amélioré
mais... ca relague
par contre si c'est bien ça ben.... prendre ton mal en patience sera une bonne chose
mais rassure toi
beaucoup de zone vont passer en dégoupage totale (ca liberera de la place)

et ensuite c'est le réseau de degoupé totaux qui laguera!! lol
mais bon
a pour ceuxw qui sont en degroup total et qui ont la télé 20Mo pas possible
l'option télé fait qu'un bridage à 11Mo est effectué (pour ceux qui ont plus)

ben vi sinon vous souffririez comme j'ai souffert pendant la coupe du monde (j'avais le son de la télé du voisin avant le son et l'image de mon poste!!! Twisted Evil grrrrr)

autrement dit vous auriez un décalage son/image
mais bon 11Mo déjà......
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 1:00

mon numero commence par 0567

et c'est vrai que depuis que j'ai la tele je suis passé de 15 méga à 11.

apres 15 ou 11 méga pour moi c'est pareil.

Mais j''ai une autre question:

Est ce que l'on peut troquer des mégas contre des ms (pour améliorer le ping) ? lol!
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 1:05

as tu testé avec un autre pc? un autre modem?
un autre navgateur?
[size=9]un autre domicile[/size] lol lol!
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 18:45

j'ai pas testé avec un autre pc mais entre temps j'ai entierement formaté mon pc.
Par contre pas testé avec un autre modem ni autre navigateur.
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 19:21

Cool je suis pas tout seul ^^

En effet Nightwish, en février j'avais eu le même problème et c'était passé au bout d'une quizaine de jours (d'où le titre Bis Repetita).

J'ai remarqué une amélioration concernant mon ping puisque de 15H30 - 23H30, je suis passé de 17H30-23H30.

J'espère que l'on va revenir à la normale rapidement car si j'ai bien compris, on ne peut qu'attendre. D'ailleurs, peut-on avoir droit à une remise sur notre montant mensuel ? study
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 19:53

heu......
t'as un service dsl fournissant minimum 512k
ta de la voip

dc heu.... non
tente toujours le coup aupres d'un com
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 20:52

il y a de quoi perdre patiente.

Mise en situation:

Tu es en train de jouer avec tes amis à counterstrike depuis 18h30, tu t'amuses bien et tout d'un coup (19h30) tu te fais kické du serveur avec un beau message un peu ironique "achete toi une connexion avant de revenir" Evil or Very Mad

Dégouté du part faire un petit tour sur internet en espérant que par miracle ton ping redescende en dessous de 150ms dans les minutes qui suivent.
Tu vas voir le site de ta banque pour consulter ton compte et la tu t'apercois que madame alice vient de te retirer 99,95 euros au meme moment ( abonnement + caution decodeur TV). Et la Mad

Comment ne pas perdre son calme sachant que cela dure depuis une semaine et demi ?
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 21:26

si le réseau lag faut etre patient la derniere fois ca avait durée 2 ou 3 mois


Citation :
retirer 99,95 euros au meme moment ( abonnement + caution decodeur TV). Et la

du moment ou ta choisi le decodeur on a du te dire qu'on te préleverait et tu sais qu'il y a cette somme a débourser
donc tu l'avait déja bloquer et integrer en faisant tes compte
donc théoriquement tout va bien la somme était de coté en attendant qu'alice passe par la !



c'est pareil quand on est pas débiter sur un mois faut s'attendre a l'etre le mois suivant
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   Mer 9 Aoû - 21:52

Ce n'est pas les 70 euros du décodeur qui me dérange mais plutot les 29.95 euros d'abonnement qui sont prélevé alors que la connexion est on ne plus perturbée.

Mais bon comme tu dis, il faut faire preuve de patiente.

Merci pour tes réponses nightwish. Si tu as d'autres news sur ce sujet je suis preneur.
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MessageSujet: Re: Problème de ping .... Bis Repetita   

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