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 Problème Alice Box : "DSL" éteint depuis le 8 août

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MARTIN Arnaud61
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MessageSujet: Problème Alice Box : "DSL" éteint depuis le 8 août   Mer 9 Aoû - 14:41

Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum Embarassed et abonné à l'offre Alice Box haut débit (dégroupage total) depuis janvier 2006. J'ai pu utiliser ma connexion avec la Alice Box en Ethernet ou en Wifi ainsi que la VoIP jusqu'au 8 août sans aucun problème. Razz

Depuis hier (8 août), je n'ai plus que 3 diodes allumées sans clignoter sur la Alice Box : "PWR", "VIDEO" et "USB". Je n'ai plus la diode "DSL" ni la diode "WIFI". confused
Je n'ai rien changé aux câbles reliant la Alice Box à ma prise téléphonique. Je rappelle que je suis totalement dégroupé. J'ai vérifié que je n'avais pas de condensateur sur la ligne téléphonique, mais de toute façon, ça marchait avant le 8 août. affraid
J'ai reseté la Alice Box (avec le bouton RESET) plusieurs fois en laissant appuyé pendant plus de 10 secondes à chaque fois. J'ai rebooté plusieurs fois la Alice Box. Tout cela n'a rien changé.
affraid
Je rappelle que je n'ai rien changé sur mon PC, équipé de Windows XP SP2.

Merci d'avance pour votre aide.

Est-ce que mon problème à un rapport avec le post qui dit de brancher l'éthernet sur le port video ?
Ce post indique cette astuce suite à des mises à jour sur le réseau Alice. Mais en date du 8 août, je n'ai pas vu de trace de mise à jour de ce type sur leur portail internet.

Ah oui, au fait, hot line injoignable...

Au secours je craque !
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nightwish
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MessageSujet: Re: Problème Alice Box : "DSL" éteint depuis le 8 août   Mer 9 Aoû - 19:59

Citation :
Ah oui, au fait, hot line injoignable...

fallait retenter en début d'aprem!! y'avait de la dispo!! dc pas d'attente

apres tes reset et tu rentré dans le modem repasser en mode g.dmt?
car le reset remet automatiquement en adsl2+

as tu tester ton modem chez quelqu'un d'autre?
le mode de ce quelqu'un d'autre chez toi?
as tu essayé de changé tes filtres?
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MARTIN Arnaud61
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MessageSujet: Re: Problème Alice Box : "DSL" éteint depuis le 8 août   Jeu 10 Aoû - 10:48

Bonjour,

C'est quoi le mode g.dmt ? Si c'est la page 198.161.1.1 en accès root ou admin ou équivalent, ça marche pas, car j'y ai pas accès.
La connexion en ethernet sur le port Ethernet de la box ne fonctionne pas.
Le wifi non plus, donc je n'ai pas la main sur le truc qui me sert de Alicebox. No

Pas mal de monde en congés autour de moi, donc j'ai pas pu faire de test croisé.

Qu'entends-tu par "filtres" ? A ma connaissance, je n'ai pas ce genre de machin sur mon install.
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sebtaz1980
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MessageSujet: Re: Problème Alice Box : "DSL" éteint depuis le 8 août   Jeu 10 Aoû - 11:29

Bonjour,

Je te conseille de brancher ta box chez quelqu'un d'autre qui dispose de l'ADSL.
J'ai eu le même pb. C'est à dire que le jour ou l'on m'a dit que ma ligne était dégroupée, ma box s'est mise en erreur et le voyant DSL s'est éteint.

Après vérification de mon box (Hitachi) chez mon père qui est chez free, le voyant DSL ne s'est pas allumé.
J'ai donc chnagé mon modem en attendant le nouveau par mon Triway, et là le voyant DSL s'est allumé, et j'ai pu récupéré ma connexion et le téléphone.
Cela étant la liaison téléphonique est bien meilleur depuis que je suis dégroupé.
Les filtres sont les petites boites blanches fournies avec le modem.En gros c'est ce que va au bout du fil de la ligne téléphonique

Vérifie aussi que tu as des filtres sur toutes les prises.
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