probleme avec alicebox besoin d'aide

bonjour voilà j'ai le meme probleme qu'un membre du forum, des que le telephone sonne ou que j'emet un appel mon modem s'eteint et se rallume j'ai des pertes de connection sans arret, j'ai beau appeler la hotline, rien y fait...j'ai tout essayé.

j'ai besoin de votre aide MERCI

voilà ce que me donne degrouptest sur ma ligne
Informations Techniques Eligibilité France Télécom (option 5)
Ligne testée : ** ** ** ** **

Caractéristiques générales de la ligne :

Code Commutateur Local : MUR38 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : LA MURE
Longueur de ligne : 950 mètres [+]
4/10 sur 950m
Affaiblissement : 14.25 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8133 kbps (1017 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24268 kbps (3034 ko/s)

voilà ce qu'ai a l'heure actuelle :


Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7408 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 22.7
Terminaison distante: 13.7
Marge SNR Terminaison locale: 4
Terminaison distante: 11
Nombre de HEC 0
Logiciel 0x11130419
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 0
Compteur 1 jour ES 0


Est ce bien normal ? que faire MERCI j'attends vos suggestions et conseils !

bsr


pas joli joli la marge de bruit
est ce que toutes tes prises autre que celle ou est le sont filtrés?
si oui test avec d'autre
pas de rallonge?
pas de condensateur?

si de ce coté tout est ok

un petit tour dans les tutos et change ton mode adsl

un petit tour en G992_1_a devrait te faire du bien.

et voili et voilou

voilà j'ai tout executé comme tu me l'as dis, mais j'ai toujours des deco qd on m'appelle sur ma ligne FT

dequoi celà peut il venir ?

MERCI

Possible que le filtre interne sois cramer ca arrive en c moment sur quelque ct633

j'ai une alicebox fast3032 il me semble c le modem blanc, il est tout neuf je l'ai fait echanger dernierement suite a un orage qui'l n'a pas aimé !

de quoi celà peut il venir a part le filtre?

merdouille sur le dslam ou le bas
(donc un equipement qui souffre)
contact le 1033 escalade pour vérif de ligne.