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 Probleme reception appel

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Morgan
Alice de Papier
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Offre Alice : Degroupage Totale
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MessageSujet: Probleme reception appel   Dim 3 Sep - 17:57

Bonjour a tous et deja Bravo pour ce super Forum.
Voila je vous explique mon soucit, je suis abonné alice depuis le 8 aout en Degroupage total et mon accés internet n'est effectif que depuis vendredi Matin.
J'ai installé l'alicebox sans probleme, le net marche a merveille, la VOIP aussi...
Mais voila lorsque des gens m'apellent sur mon numero Fixe (04.42...) il y a bien la tonalité et les BIP mais rien ne sonne chez moi.
Donc je voudrais savoir si je dois encore attendre car toutes les installations ne sont pas finit du coté d'alice ou c'est qu'il y a veritablement un probleme?
Je rapelle que de mon coté j'arrive parfaitement a passé des appels avec la VOIP.
Merci de votre aide

Cordialement

ps: Lorsque nous sommes abonnés Alicebox nous n'avons pas de numero alicebox tels un 0871.... comme les livebox?
Car j'ai entendu que en degroupage total le numero de la alicebox serait le numero de telephone fixe tel 04.42....
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nightwish
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MessageSujet: Re: Probleme reception appel   Dim 3 Sep - 18:53

degroupage total implique une portabilité du num FT sur le num alice

ton num alice sera dc ton num FT

pour ton pb patiente 1 semaine pour etre sur que tout est actif
si t'as toujours le probleme réinitialise ta box a l'aide du cd
si t'as toujours le probleme va dans le mode avancé du modem recupére les info de la téléphonie
(clé mgcp et call agent )
puis test avec un autre modem. (sagem 3302 ou hitachi ou ct633)
si tu peux pas faire le test d'un autre modem ou que le probleme persiste contact le 1033
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