Suite à une panne de mon AliceBox , je harcele la hotline (1033) depuis debut Juillet pour son remplacement. Au premier appel tout est beau : "on vous envoie un autre modem ainsi qu'un prépayé pour nous renvoyer l'ancien, dans la semaine " . Je vous passe tout les autres appels (plus on croit avancer plus on recule), et hier la gentille personne me dit que ma ligne n'a jamais été activée, que je n'ai qu'une offre tiscali bas debit illimitée et que donc je ne peux pas etre en panne d'alicebox puisque je n'en ai pas !!!!!!!!!
Et elle me propose de migrer deTiscali bas débit vers l'adsl et une Alice box !!!!!
Au Secours!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!