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 délai de changements de FAI

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domyos
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MessageSujet: délai de changements de FAI   Jeu 7 Sep - 17:14

Bonjour à tous,

je suis en ce moment sans internet ni telephone et je songe sérieusement a faire le necessaire pour résilier un peu brutalement (mise en demeure a delai réduit, demande de remboursement etc...)
quelqu'un pourrait il me rensigner sur l'apres résiliation.
si je veux prendre un nouveau FAI (ex une freebox chez free) dois je demander un bon de portabilité à alice avant de lancer une demande Free? dois je repasser un temps par FT pour conserver ma ligne?
a quel délai dois je m'attendre (surtout pour la résiliation ALice et l'envoi du bon?)

merci d'avance
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nightwish
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MessageSujet: Re: délai de changements de FAI   Jeu 7 Sep - 17:56

1/
a - pour offre alicebox
lettre de mise en demeure
a envoyer au service client (basé a marseille adresse cf tes cgu)
en accusé reception

passé un mois sans réponse de la mise en demeure tu peut demander une resil imédiate

b - pour offre non alicebox préavis de 2 mois

2/
ensuite si t'es en non dégroupé ou degroupé partiel (presence d'un abonnement FT) des que c'est résilier tu t'abonnes n'importe ou (attention pb de ligne chez un FAI signifie pb identique chez un autre FAI pour un non degroupé car le FAI ce met en bout de ligne)


si tu es en degroupage total (pas de ligne FT) tu doit faire ouvrir aupres de FT une ligne puis ensuite aller voir n'importe quel fournisseur ça marchera peut etre mieux)


voili voilou
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Cid
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MessageSujet: Re: délai de changements de FAI   Sam 9 Sep - 14:52

Petite question : nous aussi on veux passer à Free et on a remarqué un truc dans le formulaire d'inscription : voici ce qu'il y a écrit :

Citation :
Vous êtes déja inscrit en dégroupage total chez un autre opérateur, votre inscription chez Free remplacera cet abonnement existant.
(source : http://adslcgi.free.fr/subscribe/00_choose_offre.pl)

Et vous nous dites qu'il faut réouvrir une ligne chez France Télécom... est-ce que ça marchera sans aussi ?
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nightwish
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MessageSujet: Re: délai de changements de FAI   Sam 9 Sep - 15:04

la je sais pas
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