Probleme wifi

Bonjour,

1)J'ai un portable et quand je me connecte ca ralentit tout le pc. Et aussi quand je veux taper une adresse dans la barre d'adresse ca rame et je suis obligé de fermer la fenetre et d'en ouvrir une autre.

2)Un ami a eu un probleme de ligne (plus de voyant DSL), il a contacté le support qui lui a fait faire toutes les vérifications. Il a testé son alice box et elle fonctionne. Donc un technicien s'est déplacé à son domicile, il a constaté que tous les branchements étaient bons et que le modem était correct.
Il a donc lancé une expertise à France Telecom. Samedi il lui a lancé un message sur son répondeur pour prendre rdv avec mon ami et un technicien de FT afin de trouver l'endroit où le cable serait defectueux.
Mais le technicien lui a laissé aucun numéro. Avez vous un numéro?? Merci