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 Anciens abonnés Tiscali

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Cherokee
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MessageSujet: Anciens abonnés Tiscali   Lun 7 Nov - 1:02

Je cherche des personnes qui étaient abonnées à l'offre de Tiscali ADSL 20 Méga + téléphone à 30 euros par mois.

Je voudrais savoir si on est obligé de passer à Alice, ou si on conserve son abonnement à 30 euros, avec les tarifs vers l'étranger et les portables de Tiscali (par exemple vers les portables: 19 cts/min sans frais de connexion).

Votre offre a-t-elle changé automatiquement en Alice Méga (en d'autres termes, payez-vous 29.95 euros)??
Vous facture-t-on les appels vers étranger et mobiles aux tarifs d'Alice? Si oui, depuis quand?

Merci d'avance pour vos réponses
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Cherokee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Lun 7 Nov - 1:49

Est-ce qu'on est obligé de changer de modem?
Je viens de voir que demain je reçois l'hitachi!!! pale
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Promethee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Lun 7 Nov - 1:52

A mon avis on est pas oblige de changer de modem en revanche je suis presque sur que, du fait du rachat de Tiscali par Alice, les tarifs vont etre refondus sur ceux d'Alice...
Encore une tres bonne question pour notre ami Mopsos ! Wink Decidemment, il a du pain sur la planche Surprised
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Cherokee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Lun 7 Nov - 2:05

Ben je vois qu'il me l'envoie d'office, sans préciser pourquoi ni demander si je veux!!

J'en peux plus d'Alice, ils sont injoignables, ne répondent pas aux e mails!

J'ai changé d'offre en août pour le 20mega+téléphone à 30 euros, le mois de septembre, nickel, puis en aout je suis facturé pour les appels vers portables et etranger avec les tarifs d'alice alors que je paie toujours 30 euro!
Ils viennent de me changer à 29.95!
Le dégroupage, j'ai dû attendre plus de 6 semaines!

Les conseillers racontent n'importe quoi!! A chaque conseiller, une version différente!

Quand je me suis abonné, le conseiller m'a confirmé que les tarifs pour les appels resteraient ceux de Tiscali. La semaine passée, j'arrive enfin à les joindre: la conseillère me raconte n'importe quoi!! elle me raccroche même au nez!! Je rappelle et j'ai un conseiller: ils me dit que c'est pareil pour tous les anciens tiscaliens!!
Bref, comment se retrouver quand tout les conseillers ont une version différente!

Aussi pendant une semaine, je ne pouvais plus téléphoner vers l'etranger!
La qualité du son en Voip était très mauvaise, là c'est mieux depuis le dégroupage total, pourvu que ça dure!!

Le point positif (je touche du bois) c'est la connexion internet: jamais coupée, débit très élevé!!
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Cherokee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Lun 7 Nov - 2:38

Est-ce que quelqu'un peut me dire la différence entre l'abonnement Alice box et Alice mega??

Alice Mega (modem WIFI) à 29.95€/mois + téléphonie c'est l'offre Alice Box ou pas? Ai-je droit à la TV? (si je suis éligible of course!)
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Cherokee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Dim 13 Nov - 21:01

Personne pour m'aider?? Sad

Un peu de lecture, on y apprend pas mal de choses: ici

Les abonnés Tiscali peuvent-ils garder leur forfait ? Entre les vieux forfaits Liberty Surf, Tiscali, et les nouveaux Alice, combien y a t-il d'abonnements différents dans la nature ?
Il y a de très nombreux abonnements, et malgré le changement du système d'information pour rejoindre celui de Telecom Italia, en novembre, 95 % des abonnés ne verront pas de changement d'offre, les 5 % restant seront bien sûr prévenus et auront des offres compétitives.


Donc, moi, on m'a changé d'office sans prévenir alors que je ne voulais pas, je téléphone et on me dit que c'est comme ça pour tout le monde!! Mad Qui croire? scratch Suspect
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Promethee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Mar 15 Nov - 1:01

Malheureusement la je ne peux pas trop t'aider... J'esperais un sauvetage de notre ami Mopsos mais il doit etre en vacances ou en RTT ou surcharge Wink
Si j'ai des infos je te les communiquerais..
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Cherokee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Mar 15 Nov - 23:05

Merci Promethee! Very Happy

J'espère que quelqu'un se manifestera... Wink
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pégé
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MessageSujet: Anciens abonnés Tiscali   Mer 16 Nov - 13:27

Je ne peux pas apporter précisément de réponse à Cherokee, je suis ancien abonné Tiscali ADSL+téléphone à 30 euros par mois. Lors du passage Alice, le seul fait notable a été la suppression des 4 euros de location de modem Triway (et un peu plus de rapidité de connexion).
Par contre, en ce qui concerne le téléphone, je pense que les tarifs ont été alignés sur Alice, et sont un peu plus chers.
J'ai moi-même une question : avec Tiscali, on pouvait consulter le détail de ses communications en cours, et celles des mois précédents. Je ne vois plus cette possibilité de consultation, bien qu'elle soit annoncée sur le site.....La retrouvera-t-on ? (laveur... Razz !!) Quelqu'un le sait-il ?
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Cherokee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Mer 16 Nov - 21:25

Rolling Eyes Est-ce que c'est toi qui a demandé à passer chez Alice? Si oui, as-tu eu des mois gratuits?

Rolling Eyes Ou alors, est-ce qu'on t'a changé d'office?

Rolling Eyes Peux-tu me dire le nom de ton offre (dans "mon offre d'accès à internet" sur ton compte)?? Est-ce que c'est Alice Box ou Alice méga?


pégé a écrit:
J'ai moi-même une question : avec Tiscali, on pouvait consulter le détail de ses communications en cours, et celles des mois précédents. Je ne vois plus cette possibilité de consultation, bien qu'elle soit annoncée sur le site.....La retrouvera-t-on ? (laveur... Razz !!) Quelqu'un le sait-il ?
Pour ton encours, en fait ils l'ont changé d'endroit, c'est dans "mes factures": à ce niveau--->Pour consulter le détail de vos appels téléphoniques, cliquez ici.
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pégé
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Jeu 17 Nov - 14:58

Cherokee a écrit:
Rolling Eyes Est-ce que c'est toi qui a demandé à passer chez Alice? Si oui, as-tu eu des mois gratuits?

Rolling Eyes Ou alors, est-ce qu'on t'a changé d'office?

Rolling Eyes Peux-tu me dire le nom de ton offre (dans "mon offre d'accès à internet" sur ton compte)?? Est-ce que c'est Alice Box ou Alice méga?


pégé a écrit:
J'ai moi-même une question : avec Tiscali, on pouvait consulter le détail de ses communications en cours, et celles des mois précédents. Je ne vois plus cette possibilité de consultation, bien qu'elle soit annoncée sur le site.....La retrouvera-t-on ? (laveur... Razz !!) Quelqu'un le sait-il ?
Pour ton encours, en fait ils l'ont changé d'endroit, c'est dans "mes factures": à ce niveau--->Pour consulter le détail de vos appels téléphoniques, cliquez ici.

Je n'ai pas demandé de passer chez Alice, "ça s'est fait tout seul"...!
Je n'ai donc pas eu de mois gratuits, seulement la gratuité du modem que j'avais déjà.
Je fonctionne avec : ADSL jusqu'à 8 méga 30€ / mois + téléphonie

Merci pour le tuyau au sujet du détail des communications, j'ai trouvé, je n'étais pas allé jusque là, suis-je sot...!! Embarassed j'ai bien fait de venir cheers
à +
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Cherokee
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MessageSujet: Re: Anciens abonnés Tiscali   Jeu 17 Nov - 22:17

De rien, merci à toi de m'avoir répondu!!

Moi aussi, le passage s'est fait tout seul... Mad
Il y a un manque d'info flagrant, surtout que hier, j'ai enfin eu quelqu'un au 1033 qui m'a affirmé qu'on pouvait conserver son ancienne offre et que l'on n'était pas obligé de migrer! Rolling Eyes
Bref on voit qu'ils s'arrangent comme ils veulent!
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