La Communauté des Aliciens

Site destine aux abonnes du fournisseur d'acces internet Alice. Vous trouverez les questions sur l'adsl, la voip, iptv, les problemes de hotline, des sondages etc etc
 
AccueilAccueil  PortailPortail  CalendrierCalendrier  FAQFAQ  RechercherRechercher  S'enregistrerS'enregistrer  ConnexionConnexion  

Partagez | 
 

 mise a jour de mes galeres

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
lycosia
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 10/11/2005

MessageSujet: mise a jour de mes galeres   Ven 2 Déc - 0:54

Depuis mes galeres entre les contradictions hotline alice et hotline tiscali (on n'est pas supposé etre des aliciens a part entiere??)
Un conseiller me dit que la meilleure chose a faire est d'envoyer une lettre recommandé au service client et j'aurais une reponse en une semaine
Je l'ai envoyé, Tiscali l'a recu le 18 novembre et depuis......... c'est l'attente!!!
je reste encore un peu degouté
Si je n'ai pas de reponse, que dois je faire?
j'essaye d'appeler le 1033 mais il n'y a pas de tonalité
mystere
help....
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
gbaix2
Alice de Cristal
Alice de Cristal


Nombre de messages : 176
Localisation : Velaux (13)
Date d'inscription : 13/10/2005

MessageSujet: Re: mise a jour de mes galeres   Ven 2 Déc - 12:49

Salut

Ils disent quoi la hot line?

lettre recommandée pour mise en demeure pour absence de service et si 30 jours apres, ca marche toujours pas, résiliation sans préavis et sans indemnité et bien sur bloquer les prélevements.

c'est quand meme dommage mais si ca marche pas et qu'ils ne répondent pas, c'est la seule solution.
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
lycosia
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 4
Date d'inscription : 10/11/2005

MessageSujet: maj   Sam 3 Déc - 16:04

en fait j'essaye de joindre le 1033 avec mon telephone depuis 3 jours et j'ai pas de tonalité (comme si cela sonnait occupé, j'ai meme pas la voix qui dit a cause du succès....)
pourtant le telephone marche car j'appelle niquel avec et je recois mes appels aussi
en fait, je crois que j'ai compris ma situation
Lorsque je suis passé de tiscali a alice j'ai demandé a avoir la alice box pour le degroupage
mais lorsque je vais a mon compte
il n' y a pas de alicebox marqué
juste offre adsl max plus telephone
Car lorsque j'ai recu mon nouveau modem (triway v2) j'ai meme pas recu ma carte wifi avec
peut etre que les commerciaux tiscali n'ont pas compris cela.........
Pourtant j'avais precisé par 5 appels (en septembre) que je voulais la alicebox (mais par telephone on peut rien prouver)
en tout cas, c'est dommage
Quelqu'un a l'adresse postale du service client alice?
peut etre qu'il faut que j'envoi ma lettre chez eux
si ca continue je vais aller envahir une emission de tele Twisted Evil lol!
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
icemaker2
Modo
Modo
avatar

Masculin
Nombre de messages : 216
Age : 71
Localisation : Plouézec
Offre Alice : Alice Box non dégroupé
Debit : 5 Mo
Date d'inscription : 12/10/2005

MessageSujet: Re: mise a jour de mes galeres   Sam 3 Déc - 21:22

Bonsoir,

Alice

Service Clients

Télécom Italia France

Le Grand Large

7, boulevard de Dunkerque

13572 MARSEILLE Cedex 02

A+ sunny

_________________
La connaissance s'accroît quand on la partage.
Revenir en haut Aller en bas
Voir le profil de l'utilisateur
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: mise a jour de mes galeres   

Revenir en haut Aller en bas
 
mise a jour de mes galeres
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» mise a jour des pilotes, comment proceder?
» Dakota 20 - Mise a jour firmware 4.9 du 17/11/2011
» NUIVI 765T HS Rapatriement massif par GARMIN - Mise a jour GPS effectuée SUITE!!
» Mise a jour radars et aires de services pour un nuvi 255
» probleme suite a mise a jour sur oregon 450

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
La Communauté des Aliciens :: Réseau Alice :: Dégroupage Total-
Sauter vers: