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 comment fonctionne la téléphonie avec l'alicebox

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sampo
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MessageSujet: comment fonctionne la téléphonie avec l'alicebox   Sam 3 Déc - 18:39

Mon alice box n'est pas encore totalement installée, mais j'aimerais connaitre deux ou trois choses sur le fonctionnement de la téléphonie
a- mon ancien n° FT est il totalement obsolète? CAD, peux-t-on encore me joindre à mon ancien n°FT ou les appels sont ils perdus?
b- en l'absence de qualité de son sur la ligne Alice (pb de grésillements, échos...) est il possible de récupérer notre ligne FT
c- je reçois depuis 2 jours des appels, à priori, destiné à un autre abonné Alice? Qu'est ce que ce chantier et comment résoudre cette cacophonie?

Merci d'avance
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icemaker2
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MessageSujet: Re: comment fonctionne la téléphonie avec l'alicebox   Sam 3 Déc - 20:10

Bonsoir,

Dans ta demande, tu ne précises pas quelle est ta situation avec Alice ?

1 - Non dégroupé
2 - Partiellement dégroupé
3 - Dégroupé totalement

Cas 1 et 2 tu as toujours ton N° de FT et il est opérationnel
Cas 3 tu perds ton N° FT et ne peux plus l'utiliser.

Les appels que tu reçois et qui ne te sont pas destinés, soit ce sont des erreurs de numérotation, soit il y eu inversion de numéro chez Alice alors il ne reste que l'inaccessible 1033 (enfin pas toujours).

A+ sunny

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sampo
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MessageSujet: Re: comment fonctionne la téléphonie avec l'alicebox   Sam 3 Déc - 20:30

je suis ne suis pas dégroupé du tout.
J'ai testé ma ligne en me téléphonant à partir d'un portable et mon appel n'a pas aboutit. Est ce à dire que je ne peux plus plus utiliser mon ancien n° FT ou bien y a t il un autre pb et lequel?
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icemaker2
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MessageSujet: Re: comment fonctionne la téléphonie avec l'alicebox   Sam 3 Déc - 21:34

Re

Si tu n'est pas dégroupé, et que tu payes encore un abonnement à FT il te faut les appeller pour leur signaler que ta ligne FT avec son N° FT ne fonctionne plus et ils te doivent le dépannage. Il y a peut-être eu mauvaise manip au moment de la connexion avec Alice...
En tout cas tu bénéficies avec Alice d'un N° de télephone Alice (ils ont du te le communiquer) et tu continues à bénéficier de ton N° FT et quand tu appelles tu choisis l'un ou l'autre (celui d'alice est compris dans ton forfait de 30 €)
Est-ce que ta connexion adsl fonctionne ?

A+

sunny

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