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 déconnections intempestives

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AuteurMessage
chr221
Alice de Papier
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Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 06/12/2005

MessageSujet: déconnections intempestives   Mar 6 Déc - 17:03

bonjour,
cela fait le 3ème mois que je suis sur alicebox, avant j'étais avec tiscali aucun problème maintenant je suis en dégroupage total j'ai déjà fait tout ce qu"on m'a dit de faire reset reinstallation usb ethernet wifi changement de téléphone changement prise tél etc....(en ce moment je fais toucher aucune déconnection depuis ce matin plus de 5heures sans être déconnectée) j'ai déjà appelé au moins 100fois hotline enovoyé plusieurs mails courrier + une lettre de résiliation il y a 3 semaines sans aucune nouvelle c'est malheureux car j'aimerai continuer avec alice mais j'ai trop besoin de mon téléphone pour raisons familiales (enfants dehors et belle-mère ayant mon numéro en cas d'urgence)ça pourrait continuer comme depuis ce matin je ne résilierai pas mon contrat
voilà, j'ai de nombreuses coupures le modem se met sur alm (voyant orange) ensuite dsl s'éteind et souvent voip et cela nous bloque assez longtemps plusieurs heures voir plusieurs jours(ici de vendredi à hier matin si on a su surfer 3heurs complètes sur les 3 jours c'est bien)
je ne fais pas du tout d'économies pour l'instant car je dois prendre un portable pour appeler le plus souvent
si quelqu'"un avait une idée pour ce problème à résoudre, cela me dépannerait vraiment car j'ai déjà tout fait
ce que je ne comprends pas c'est que là il va très bien et d'un seul coup il va peut-être rebloqué pendant un moment
actuellemnt j'ai remis en wifi car on dirait qu'avec le wifi il bloque moins longtemps
merci d'avance pour votre aide qui est la bienvenue
j'aimerai plutot arreter ma résiliation que de continuer mais si j'ai tjrs ces problèmes de déconnection il faudra bien que je fasse quelquechose
aidez-moi svp
merci
chr221
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driver
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MessageSujet: Re: déconnections intempestives   Mer 7 Déc - 6:57

yeh les gars vous faites tres fort pour poster 2 sujet au theme si similaire a celui posté 5 lignes en dessous, je pense que vous ne vous être pas vraiment donné la peinne de parcourir le forum... la réponse y est pourtant.. !!

et comme il faut savoir aider sans assister, jvai vous laisser chercher encore... ptete qu'entre temps une bonne ame vous donnera la reponse.
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