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 inscrit le 03 novembre et toujours rien...

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bert sur le net
Alice de Papier
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MessageSujet: inscrit le 03 novembre et toujours rien...   Jeu 15 Déc - 16:50

scratch
et oui je me suis inscrit le 03 novembre par internet et je n'ai rien du tout. déjà ils ont perdu mon mandat de dégroupage que j'ai renvoyé le 15 novembre(j'ai appellé suite à une bonne intuition), j'ai rappellé par tel pour savoir s'il l'avait bien recut le 30, on m'a dit que oui et que le dossier n'avait pas été "débloqué", et je cite "je le fais tout de suite et vous aurez votre modem dans moins de 4 jours" là j'étais sceptique, envoyé un colis aussi rapidement...
et aujourd'hui on est le 15, j'appelle pour prendre des nouvelles et voir où on en ait et là... Ha ben non comme on avait pas votre courrier on a rien fait mais maintenant je vous promet on va tout faire et "c'est vrai que l'on a des ruptures de stocks de modem dont on a du retard" bon je veux bien le comprendre mais ils pourrait au moins nous le dire tout de suite en nous disant que ca va prendre du temps. et puis ils pourrait demander tout de suite le changement chez FT parce que ça aussi ca va pas être super rapide... j'espère que tous les internautes ne mettent pas 6 mois à changer de FAI.
allez bonne chance à vous et n'oubliez pas de leur téléphoner de temps en temps car ils ne répondent pas au mails et votre dossier n'a pas l'air bien suivi si l'on n'appelle pas un minimum. c'est malheureux de dire ça...
allez je le recevrait un jour mon modem et mes mots de passe...
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bert sur le net
Alice de Papier
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MessageSujet: retard des modems...   Ven 16 Déc - 11:00

pour ceux qui se sont inscrit début décembre, mon inscirption a été validé début décembre... ils sont en rupture de stocks sur les modems et il faut compter recevoir le modem vers le 10 janvier... et moi qui me suit inscrit le 03 novembre... j'en peux plus!!!!!!!!!!!!!!!
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