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 Pb de synchro

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dlefranc2
Alice de Papier
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MessageSujet: Pb de synchro   Mar 20 Déc - 18:59

J'ai depuis vendredi l'AliceBox et des pbs de synchro ADSL.

Le voyant ADSL reste eteint.

J'ai contacté le 1033 vendredi soir.
Ils doivent voir la connexion avec FT.

Depuis pas de nouvelle et la connexion qui ne fonctionne pas ?

Cela fait 2 semaines que je n'ai plus de connexion ADSL ???
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SGDA
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MessageSujet: Re: Pb de synchro   Mar 20 Déc - 19:13

Tu peux résilier de plein droit si effectivement tu n'as plus de synchro pendant 15 jours.
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dlefranc2
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MessageSujet: Re: Pb de synchro   Mar 20 Déc - 19:24

Y-a-t-il une solution moins drastique ?

Car le pb est peut-être coté France Telecom.
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SGDA
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MessageSujet: Re: Pb de synchro   Mar 20 Déc - 19:51

Leur faire croire que tu vas résilier.
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dlefranc2
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MessageSujet: Re: Pb de synchro   Mer 21 Déc - 11:17

Y-a-t-il d'autres personnes qui ont le même problème ?

J'étais avant abonné Tiscali 512M.
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milest
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MessageSujet: Re: Pb de synchro   Dim 25 Déc - 11:03

je suis dans ce cas (ancien Tiscali basculé au 1/11 sur l'offre AliceBox non dégroupée), le modem (CT-633) ne synchronise pas (voyant ADSL toujours éteint) et cependant l'ADSL fonctionne avec un modem Sagem. Le service client (1033 !) a conclu a un défaut du modem et m'a promis son remplacement mais j'attends toujours !!!!
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stef_insaman
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MessageSujet: Re Pb de synchro   Mer 11 Jan - 17:44

Moi aussi j'ai eu le même problème : au début ça marchait bien avec le modem alicebox et tout d'un coup ca marchait plus. J'ai essayé pleins de trucs (réinstallation, reset du modem...) rien à faire, j'avais plus de synchro adsl. Tel au 1033 et il ne comprennent pas. SOLUTION : mon modem était branché sur un prise FT en bas de chez moi. J'ai branché le modem en haut sur une autre prise FT et ça marche... C'est à n'y rien comprendre car la prise du bas FT marche... mais elle n'arrive plus à synchroniser...
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lerenar
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MessageSujet: Re: Pb de synchro   Jeu 12 Jan - 16:04

dlefranc2 a écrit:
Y-a-t-il d'autres personnes qui ont le même problème ?

J'étais avant abonné Tiscali 512M.


c'est comme il dit "SGDA", si tu n'as pas la patience...

mais si tu avais le 512 (K?), ça doit pas venir de FT...
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