Problèmes voyants

Bonjour a tous et merci de donner un peu de votre temps pour m'aider

Depuis une semaine je bénéficie de l'offre "ADSL ALICE BOX NON DEGROUPEE", et malheureusement j'ai deux problèmes qui m'enbètent concernant les voyants de la magnifique Alice BoX

Premier Problème :
- Mon voyant Voip n'est toujours pas allumé donc je ne peut pas encore téléphoner,

Deuxième Problème : (le plus chiant)
- En fin de journée, entre 17h & 20h mon voyant ALM s'allume en orange (normal) ce qui me fait disparaitre le voyant ADSL donc déconnection

Donc je voudrais savoir si ces 2 problèmes sont liés et comment y remédier ???? Merci

PS: Magnifique fOrUm

Personne a de solutions SVP

as-tu mis un filtre sur la prise téléphonique sur laquelle est branchée ton alicebox ?
Si oui retire le.

Le voyant n'a jamais été stable depuis le mois d'Octobre dernier : nombreuses déconnexions..Depuis un appel au 1014...Plus aucun probléme...Cela fait 8 jours que ça dure !