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 Internet OK, Tel Alice OK, mais Tel FT HS

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DenisD
Alice de Papier
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Nombre de messages : 3
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MessageSujet: Internet OK, Tel Alice OK, mais Tel FT HS   Sam 24 Déc - 15:03

Chère Alice,

Cela fait deux mois, que je vous appelle régulièrement au 1033.
Mais, vous ne m'avez jamais répondu. Il est vrai que charmante comme vous êtes, vous devez avoir beaucoup de prétendants...

Enfin, là, n'est pas le problème.
Au début, tout marchait bien. Lorsque mes correspondants appelaient mon ancien numéro FT, les deux tels sonnaient, et je répondais à l'un ou à l'autre.

Mais depuis deux mois, le poste FT ne marche plus. Si je débranche le cable ADSL du Triway raccordé à une prise FT, le téléphone FT remarche..
J'en conclue que c'est le boitier TRIWAY qui a lâché, du moins sur une interface.

Et j'aimerais l'échanger...Mais pour cela, il faudrait que je puisse parler à un tech!

Avez vous eu la même mésaventure?

denis
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alain13170
Alice de Papier
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Nombre de messages : 3
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MessageSujet: Re: Internet OK, Tel Alice OK, mais Tel FT HS   Lun 26 Déc - 16:17

oui il faut simplement contacter le 1033 c'est une merveille victime de son succès
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alain13170
Alice de Papier
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Nombre de messages : 3
Date d'inscription : 26/12/2005

MessageSujet: Re: Internet OK, Tel Alice OK, mais Tel FT HS   Lun 26 Déc - 16:19

à défaut de 1033 il reste le contacter nous e.mail ? En ce qui ma concerne je suis encore en attente d'une seule réponse. Une réponse je n'ose pas encore espérer une solution.
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DenisD
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MessageSujet: Re: Internet OK, Tel Alice OK, mais Tel FT HS   Lun 26 Déc - 17:04

bonjour alain,

oui, j'essaye de joindre le 1033, jamais de réponse...

pour ce qui est du mail, ils m'ont répondu que mon problème tétait trop complexe pour être traité par mail, qu'i fallait que je passe par le 1033...

Le diagnostic est fait, par moi d'accord, mais il est évident. Faut juste que la blonde à gros seins fasse un colis...

A suivre!
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DenisD
Alice de Papier
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Date d'inscription : 24/12/2005

MessageSujet: Ca y est Alice m'a répondu...   Sam 31 Déc - 18:11

Et j'ai même un rendez vous...

Enfin presque. mais je suis tombé sur une nana qui a bien fait son travail:
questionnaire rapide et précis, sans doute préparé, diagnostic efficace, et promesse d'expédition d'un modem triway dans les 5 jours.

C'est ce que je voulais, cela m'a pris deux mois, mais la hot line décroche maintenant...
Ils ont changé l'accueil vocal: maintenant on est plus coupé au bout de 3 minutes, on reste en ligne jusqu'au décroché du télé conseillé.


VIVE Alice...
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