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 plus de telephone

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AuteurMessage
myosostis
Alice de Papier
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MessageSujet: plus de telephone   Mer 28 Déc - 13:12

bonjour,

un petit souci donc car je ne plus composer un numero , la tonalité reste active et je ne peut rien faire . je dois me servir de la ligne ft , mais bon, ce n'etait pas le but . par ailleurs problémes de déconnexions avec coupure téléphone . en 15 jours d'abonnement j'ai déjà du débrancher le modem je ne sais combien de fois pour essayer de rétablir les connexions , aujourdhui il me reste quand méme internet .j'ai eu 3 fois le 1033 en 5 minutes( standard) puis coupure quand on me renvoie sur le service technique . j'avoue en avoir assez pour ces 15 jours et je ne peux rien faire puisqu'ils sont injoignables.
que faire?
merçi d'avance pour quelques tuyaux , j'aurais préféré porter un témoignage plus positif . Crying or Very sad Crying or Very sad

bonne jounée à chacun et bonne fin d'année
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jpb22
Alice de Papier
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MessageSujet: Re: plus de telephone   Sam 7 Jan - 23:04

Je ne sais pas si la manipulation suivante produira chez vous le même résultat mais essayez tout de même, cela ne mange pas de pain!

Rappel des faits:
Au début de mon abonnement la téléphonie n'était pas très bonne, écho pour moi et conversation équivalente à un GSM dans une zone faiblement couverte pour l'autre interlocuteur. Ayant toujours l'ADSL j'ai envoyé un email au support pour qu'il fasse le nécessaire pour que la téléphonie soit de meilleure qualité. Pour info j'ai l'ADSL Max 1Mo avec Alice et le modem de Tiscali. J'ai supposé qu'ils avaient fait quelquechose car la tonalité spécifique à ALICE disparu et ma connexion ADSL devint moribonde! En rebootant et débranchant le modem, la tonalité ne revenait pas systématiquement.

Après toutes ces manipulations, je me suis dit que de réinstaller tout ALICE pourrait faire quelquechose, au moins pour l'ADSL ce serait déjà pas mal!
1- J'ai tout désinstallé
2- J'ai relancé l'installation d'ALICE en insérant le CD
3- J'ai lancé la réinitialisation du Modem (branchement éthernet), qui redonne en principe l'état d'origine du modem lorsque vous le sortez de son emballage.
4- J'ai lancé l'installation ethernet et resaisi les paramètres de connexion

Depuis ça marche relativement bien et le débit ADSL a augmenté

Voilà
Essayez, ça peut marcher. Merci de donner vos résultats suite à cette manipulation.
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myosostis
Alice de Papier
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MessageSujet: Re: plus de telephone   Lun 16 Jan - 17:03

bonjour,

merçi pour le petit coup de pouce, j'avais déjà fait cette manip mais le résultat etait pareil . j'ai bien l'adsl (ça marche bien)mais pour le téléphone un mois d'abonnement et toujours rien . j'espére et j'attend encore un peu, aprés.....

voilà et encore merçi pour la réponse
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myosostis
Alice de Papier
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MessageSujet: Re: plus de telephone   Jeu 26 Jan - 18:02

bonjour,

bonne nouvelle (quoique !!), depuis hier çà refonctionne avec un téléphone filaire ,
par contre celui sans fil (qui a fonctionné au tout début)
ne fonctionne pas . sinon qualité , le peu que j'ai pu en juger çà a l'air correct .
à suivre !!!

bonne journée à tous.
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mbarcode
Alice de Papier
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Date d'inscription : 12/02/2006

MessageSujet: tonalite difficile a avoir ou impossible   Dim 12 Fév - 1:06

Bonjour,

J'ai aussi des difficultés à appeler avec Alice.
Mes interlocuteurs se plaignent que ma ligne est toujours occupée.
Je n'arrive pas à avoir la tonalité.
Quand j'ai la tonalité, il ne se passe rien apres avoir composé le numéro.
Ou quand j'arrive à avoir quelqu'un, une fois sur deux il ne m'entends pas.

En une semaine, je n'ai réussit à passer que deux appels!!!!
J'ai un modem ALICE AH4021 et un téléphone Philips DECT 2111

J'ai d'abord essayé avec d'autres téléphones en plus derrière chacun un filtre pour finir maintenant avec uniquement le Philips.

J'ai constaté que quand on m'appel sur la ligne FT c'est le Téléphone connecté sur la ligne alice qui sonne!!
Quelqu'un peut'il m'expliquer pourquoi??

Aujourd'hui je suis tres décu de cette offre. Elle ne m'apporte que des problèmes.

Merci d'avance. Merci pour vos réponces
A+
Philippe
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