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AuteurMessage
guilusf
Alice d'Etain
Alice d'Etain
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Nombre de messages : 113
Date d'inscription : 30/10/2005

MessageSujet: 118 218   Mar 24 Jan - 22:35

bonsoir,
voila une arnaque que l'on viens de me faire parvenir, à vérifier.


"Je vais faire simple pour expliquer et vous mettre en garde contre une
arnaque plutôt énorme !
Beaucoup d'entre nous sommes passés sur des solutions Internet incluant la téléphonie gratuite (sauf les numéros de portable, et les numéros spéciaux comme le 118 218 par exemple)
Seulement voilà,
Quand vous appelez d'un fixe gratuit le 118 218 pour avoir un numéro de téléphone, ceux-ci vous proposent la mise en relation « gratuite » avec votre correspondant.
Vous payez donc l'appel au 118 218, mais pas la mise en relation..sauf
que le temps passé en communication après la mise en relation est
facturé au prix de l'appel au 118 218 par votre opérateur internet.
Je viens de consulter ma facture Free, et l'appel au 118 218 m'a été
facturé 90€ pour 20 minutes de conversation.
Evidemment, à aucun moment, le 118 218 ne vous informe de cela, et
maintient qu'il ne sont pas responsable, car c'est FREE qui facture.
Ils ont le devoir de nous informer de cela lors de la proposition de
mise en relation, car il n'est pas acceptable de payer 90€ pour une
communication locale alors qu'elle devrait être gratuite.
Il se garde effectivement bien de le préciser.
Faites suivre à vos contacts..."
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forum118
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 26/01/2006

MessageSujet: Pas d'arnaque au 118   Jeu 26 Jan - 11:13

Ces rumeurs [http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/hoax.php?idArticle=45380] ont la vie dure !

Nous avons clarifié cet incident ici :
http://forum118.blogs.com/forum_118/2006/01/pas_darnaque_11.html

Il s'agit bel et bien d'une erreur de facturation ponctuelle intervenue chez Free et non d'une "arnaque" comme certains voudraient vous le faire croire.

Sachez que vous pouvez obtenir le remboursement de ces communications auprès de Free : http://faq.free.fr/?q=1117

Cordialement,
Alexandre
[Forum 118]
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