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 à partir du 9 février

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neilneil
Alice de Papier
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MessageSujet: à partir du 9 février   Jeu 2 Fév - 3:14

La lettre que nous avons recues

Nos équipes techniques prévoient d´effectuer une opération de migration de votre compte et de vos services sur la plate-forme technique de Telecom Italia à compter du 9 février prochain.

Pourquoi cette opération de migration ?
Cette opération est pour vous l´assurance de bénéficier de la qualité technique d´un grand opérateur européen et d´accéder à tous les nouveaux services qui vous seront proposés sous la marque Alice.

Pour que cette opération de migration se déroule dans les meilleures conditions, il est nécessaire qu´aucune évolution de votre abonnement ne soit en cours à partir du 9 février. C´est pourquoi vous ne pourrez temporairement pas procéder à partir de cette date aux opérations suivantes :

effectuer une demande de déménagement
changer d'offre Internet Alice
activer ou désactiver des options (Forfaits téléphoniques, options Wi-Fi, options Sécurité...)
effectuer des achats à l'aide de vos Services Plus

Je dis merci à Alice de nous prévenir...
J espere qu'il nous préviendrons plus souvant quand il y aura des modifications ou des problèmes technique...

Ca nous éviteras de faire le 1033 pour rien..
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Promethee
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MessageSujet: Re: à partir du 9 février   Jeu 2 Fév - 16:16

Entierement d'accord. La communication est tres importante ! Ca fait plaisir de voir un FAI qui communique : s'il y a transparence, il y a confiance.
Esperons que ca dure et que ca soit de plus en plus a l'avenir...

_________________
Pour vous presenter, comme il est de coutume sur le forum... C'est Ici Wink
Et surtout... Faites de la pub pour le forum autour de vous Wink
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pascal
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MessageSujet: Re: à partir du 9 février   Dim 12 Fév - 23:07

bonjours

j'ai reçu le même courrier ainsi qu'un courrier au mois de septembre me disant que j'allais passer a 8 mégas aprés des renseignements auprés de F Télécom ma ligne et compatible pour 8 mégas pas de probléme Very Happy
j'ai moi même fait des tests avec dégroupe test FT me dit que tant que alice n'aura pas passer la commande pour augmenter mon débit cela restera comme ça
je tel sans arret au 1033 cela n'avance pas il faut attendre 15j 3 semaines cela fait 6 mois mon abonnement va etre terminé que je n'aurait pas les 8 mégas
ce n'est pas 2 mois gratuit qu'il faut offrir mais 6 ou 8 peut etre plus
question
aprés cette migration aurais-je les 8 mégas???
je suis tiscali depuis 2 ans en 1024 j'ai changer mon forfait pour alice box
le modem trywai + tel
je ne sais pas si j'ai bien fait

merci de me répondre
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Ryu_KANSAKY
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MessageSujet: Re: à partir du 9 février   Lun 19 Juin - 9:21

Dégrouptest et un test justement.

Seul FT connais l'état du cablage et une personne à 1 km du dslam peux avoir du 1 mega si sa ligne est de mauvaise qualité.

Alice (comme les autres) utilise les ligne analogiques après l'entretient on sais a qui sa appartient...
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MessageSujet: Re: à partir du 9 février   

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