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 Alice la Transparente

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AuteurMessage
Didi35
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 13/02/2006

MessageSujet: Alice la Transparente   Lun 13 Fév - 14:42

Bonjour à tous,

Voila je suis abonné libertysurf puis tiscali qui est devenu alice.

fin aout 2005 une "gentille commerciale" me contact pour me proposer l'offre Alice ADSL + Tel illimité pour seulement 29.90€ par mois!

Certes offre interressante pour celui qui téléphone beaucoup mais moi ce n'est pas le cas donc je refuse son offre et lui dit que nous allons déménager dans peu de temps donc que nous ne voulons pas d'engager chez un FAI d'autant plus que nous n'en avons plus avec Tiscali.

Quelques semaine plus tard je recois la alicebox quel ne fut pas ma surprise! je leur ai demandé de me rapsser a l'ancienne offre et... toujours rien!

je les apelle la semaine denieres et apres plusieurs heures pour les joindres (alice étant tellement celebre ces fans lui courent apres donc plus de conseillers pour vous répondre donc "nous vous proposons de renouveller votre appel" et la ça racroche! pour moi une proposition me laisse le choix mais apparement ce n'est pas le cas chez la "belle blonde"), j'ai enfin une conseillere (et là quel amabilité, quel joie de vivre et de travailler pour ce FAI!!), qui essaie de comprendre ce que je dis puis me baragouine quelques phrases étant sensé etre du français, je lui demande les conditions de démenagement et la surprise 49€ à payer, je lui demande à quoi cela correspond et la ... BIP BIP BIP PLUS PERSONNE !!!!

Pourriez vous m'aider je ne sais plus quoi faire face à leur incompétence envers leur erreur commise!
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Manqi
Alice de Papier
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Localisation : Seine-Saint-Denis
Offre Alice : AliceBox Degroupage total
Debit : 20 Mb theorique , environ 10Mb reel
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MessageSujet: Re: Alice la Transparente   Sam 29 Avr - 21:53

De pire en pire , je suis desolé pour toi mais je pense que tu t'es fais tout simplement entuber , pour rester poli , comme beaucoup d'autre personne qui eux ont tout simplement une qualité de service pire que la mediocrité . Jusqu'où iras Alice ???
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Mich
Alice de Papier
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Date d'inscription : 06/03/2006

MessageSujet: Re: Alice la Transparente   Sam 29 Avr - 23:33

Manqi a écrit:
De pire en pire , je suis desolé pour toi mais je pense que tu t'es fais tout simplement entuber , pour rester poli , comme beaucoup d'autre personne qui eux ont tout simplement une qualité de service pire que la mediocrité . Jusqu'où iras Alice ???


son message a 2 mois et demi d'existence , il a tellement trouvé d'aide ici , qu'il est parti ailleurs.
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alice_tech
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Date d'inscription : 26/02/2006

MessageSujet: Re: Alice la Transparente   Lun 1 Mai - 22:58

Mich a écrit:
Manqi a écrit:
De pire en pire , je suis desolé pour toi mais je pense que tu t'es fais tout simplement entuber , pour rester poli , comme beaucoup d'autre personne qui eux ont tout simplement une qualité de service pire que la mediocrité . Jusqu'où iras Alice ???


son message a 2 mois et demi d'existence , il a tellement trouvé d'aide ici , qu'il est parti ailleurs.

on t'attendais ...pour l'aide lol!
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