Ce problème est bien connu chez alice et une grande campagne de recrutement à été lancé depuis le mois d'octobre qui fait que nous sommes de plus en plus nombreux à répondre aux appels, nous sommes tout de meme passé d'unemoyenne d'attente de 1h à moins de 15 minutes.
Ce chiffre va d'ailleur descendres de semaines en semaines car des nouveau chargés de clientèles ( gestion client et techniciens) en formation vont rejoindre nos plateaux et compléter nos équipes au fur et à mesure.