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 Pas de tonalité avec alicebox

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AuteurMessage
Cossalter
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 1
Offre Alice : alicebox
Date d'inscription : 04/03/2006

MessageSujet: Pas de tonalité avec alicebox   Sam 4 Mar - 15:20

J'ai installé l'alicebox avant hier et tout marchait bien. Aujourd'hui plus moyen de téléphoner (plus de tonalité).
Voyants allumés: PWR, DS WIFI et ETH.
PS) J'ai réinitialisé le modem à plusieurs reprises sans succés
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alice_tech
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Nombre de messages : 439
Date d'inscription : 26/02/2006

MessageSujet: Re: Pas de tonalité avec alicebox   Lun 6 Mar - 3:22

as tu tenté un reset de 5 secondes?
si ce n'est pas le cas, je t'invite à le faire.
Si le voyant VoIP ne s'allume pas au bout de 4 minutes, étein puis rallume ta bos, attend encore 4 minutes puis retente le reset de 5 secondes.

Et pour tout autre problèmes je te conseil d'aller voir tout d'abord les tutos ici car tout ou presque y est indiqué. J'ai moi même traité pas mal de cas courant comme les problèmes de VoIP dedans.

Si tout celà ne t'aide pas : 1033...pas le choix.
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BOE
Alice de Papier
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Nombre de messages : 7
Date d'inscription : 20/03/2006

MessageSujet: Rejoignez-nous! on a tout essayé en technique et 1033 RIEN   Lun 20 Mar - 12:11

Je vous propose si vous êtes toujours en colère d'accoler votre signature en bas de cette lettre de mise en demeure sous la forme de votre adresse tiscali ou alice comme je l'ai fait et me l'envoyer.Ce courrier sera envoyé en AR par un site comme resilier.com
Crier ça fait du bien Agir c'est mieux.
Le 18/03/2006

Mise en Demeure
Par un collectif d’usagers d’Alice adsl+téléphonie
Vers la Société Alice - Telecom Italia France

Depuis une quinzaine de jours, bon nombre d’abonnés se plaignent des déboires qu’ils ont avec la téléphonie Alice(ou Tiscali) auprès du service d’assistance : plus de VoIp ,plus de tonalité ;pour résumer plus d’accès à un service inclut dans leur forfait.
Pas de réponses satisfaisantes et ni de solutions concrètes à ce problème n’ont pu être apportées à ce jour : aucun dédommagement ou compensation n’ont été proposé.
Que ce soit un problème technique ou logistique, les usagers se sentent abusés.
Ce fait correspond de la part de la société Alice à un non-respect du contrat qui l’unit à ses clients et l'utilisation de clauses illicites et abusives notamment en ce qui concerne la qualité et prestation de service.

C’est pourquoi nous vous mettons en demeure de résoudre ce problème dans un délai de 12 jours sous peine de devoir résilier nos abonnements Alice ou Tiscali après être intervenu auprès de services compétents de Justice pour régler ce litige (plainte pour clauses abusives et illicites du contrat d'abonnement)et Obtenir Dédommagements.


L’ensemble d’un collectif d’usagers d’Alice et Tiscali adsl+téléphonie en colère:
patrick.boe@tiscali.fr
moulay_tahar.sougrati@aliceadsl.fr
jeanf99@aliceadsl.fr
sreflex@tiscali.fr
lesliew@aliceadsl.fr
mohamed.dardour@aliceadsl.fr
bernard12t@aliceadsl.fr
isab_fanc@aliceadsl.fr

"ufc que choisir" recherche des témoignages sur les probs Alice-clients:Contactez :UFC-Que Choisir, Cyril Brosset - 233 Bd Voltaire - 75011 Paris
n'hésiter pas à porter plainte auprès de www.afutt.org
contactez-nous sur www.laconcurrence.forumactif.com
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