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 Alice Box n’est pas reconnue par le réseau Alice.

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sub13
Alice d'Etain
Alice d'Etain


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MessageSujet: Alice Box n’est pas reconnue par le réseau Alice.   Mer 15 Mar - 21:32

Bonjour,

j'ai parfois le message

ATTENTION : Votre Alice Box n’est pas reconnue par le réseau Alice.

Impossible d'établir la session PPP A

Merci d'appeler le service client au 10 33, en mentionnant :
le numéro de série de votre box : xxxxxxxxxxxxxx
l’adresse MAC de votre box : xxxxxxxxxxxxxxx

il me faut alors etteindre et rallumer le modem (au bout de quelques minutes) pour que cela refonctionne avez-vous une explication

merci
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Kwisatz03
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MessageSujet: Re: Alice Box n’est pas reconnue par le réseau Alice.   Mar 11 Avr - 8:13

ên général, ça se produit quand ton signal adsl n'est pas "stable"

tu as des micro coupures de synchro et le modem n'arrive pas à trouver la "stabilité" necessaire pour retrouver une session et te reconnecter à l'adsl...

léger comme argumentation, mais...vérifie tes branchements, dans la majorité des cas, une simple rallonge peu causer ce phénomène...

change de prise FT, c'est peut être aussi la cause

cordialement

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alice_tech
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MessageSujet: Re: Alice Box n’est pas reconnue par le réseau Alice.   Mar 11 Avr - 11:57

C'est pas un probleme de synchro çà.
Ca se produit généralement lorsque les personnes ne se sont pas authentifier ellees meme (mais par un cdc) et lorsqu'une mise a jour du modem est effectuer ou lorsqu'il y à un problème de liaison avec l'equipement réseau, ca provoque ce message et alor là un reboot (eteindre et rallumer le modem) ou un reset simple (pas plus de 5 secondes) suffit.
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MessageSujet: Re: Alice Box n’est pas reconnue par le réseau Alice.   

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Alice Box n’est pas reconnue par le réseau Alice.
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