La Communauté des Aliciens
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

La Communauté des Aliciens

Site destine aux abonnes du fournisseur d'acces internet Alice. Vous trouverez les questions sur l'adsl, la voip, iptv, les problemes de hotline, des sondages etc etc
 
AccueilAccueil  PortailPortail  RechercherRechercher  Dernières imagesDernières images  S'enregistrerS'enregistrer  ConnexionConnexion  
-20%
Le deal à ne pas rater :
(Adhérents Fnac) Enceinte Bluetooth Marshall Stanmore II Noir
199.99 € 249.99 €
Voir le deal
-29%
Le deal à ne pas rater :
PC portable Gamer ERAZER DEPUTY P60 – 15,6” FHD 144Hz – i7-12è ...
999.99 € 1399.99 €
Voir le deal

 

 [Important] Les Hotliner sur le Forum

Aller en bas 
2 participants
AuteurMessage
Kwisatz03
Corporate Alice
Corporate Alice



Masculin
Nombre de messages : 163
Age : 39
Date d'inscription : 02/04/2006

[Important] Les Hotliner sur le Forum Empty
MessageSujet: [Important] Les Hotliner sur le Forum   [Important] Les Hotliner sur le Forum EmptyMer 12 Avr - 10:15

Voici les règles à suivres concernant les hotliner Alice présents sur le forum
Celles ci ne concernent que moi pour le moment, mais il est prévu qu'on se concerte à ce sujet.

Je parle des contacts par mp ou mail, entre clients et Téléconseillés

- J'aimerais un peu de cordialité dans les échanges par mp

- Indiquez clairement vos coordonnées, qu'on puisse être certains de votre identitée

- Donnez nous, et c'est normal, une description précise de votre demande, les pbm rencontrés, vos manipulations, et la description "précise" de votre installation
personnellement, je n'ai pas envi de faire un discours par mp, pour poser les question primaires telles que le nombre de prise/prises utiliséees/prises filtrées/alarmes, condo, etc....


bon, c'est tout ce que je vois pour le moment, on verra plus tard, faut que j'aille au boulot là ^^

***********************************
Indiquez nous :

- si vous etes dégroupé, non dégroupé, en degroupage partiel
Quel modem avez vous (rendez vous dans la rubrique [url=>https://alice.forumpro.fr/viewforum.forum?f=43]tuto[/url] pour voir quel modem vous avez)
- s'il est branché sur la prise téléphonique principale
si vous êtes connecté en ethernet, en usb ou en wifi
quel est votre Système d'éxploitation (win xp, mac, windows 98se, me, etc...)
- Combien de pc, mac avez vous, est ce un portable ou un pc de bureau
- Nombre de Prises téléphoniques avez vous ? / Combien en utilisez vous ?
- si vous utilisez des équipements spéciaux (Rallonge, Fax, Minitel, Alarme relié au téléphone)
- le Nombre de Filtres, branchés ou?
- testez votre modem sur toutes les prises (en cas de perte de synchro) et éventuellement sur une autre ligne adsl
- si vous avez un Antivirus
- si vous avez un Pare Feu (Firewall)
- si vous avez un ou plusieurs logiciel(s) de téléchargement (emule, kazaa, limewire, bittorent, etc...)
- quels voyants sont allumés (indiquez également s'ils sont fixe ou clignotants)
- version de windows, récente, installée depuis combien de temps, nettoyage régulier et autre (pour ce qui concerne les débits lents...8/10 cas clients avec un pc vérolé Sad)
****************************************
merci à alice_tech pour cet ajout, j'éditerais au fur et à mesure ^^


bien cordialement, et à votre service


P.S. : personnellement, je suis présent pour toutes les demande, aussi bien formulées soient elles, mais tout le monde n'est pas comme moi, tout le monde ne ramène pas du taf à la maison
soyez compréhensif
je trouve qu'ici l'ambience est terrible, pourvu qu'ça dure...surtout avec Alice... What a Face


Dernière édition par le Mer 12 Avr - 12:42, édité 1 fois
Revenir en haut Aller en bas
alice_tech
Admin
Admin
alice_tech


Nombre de messages : 439
Date d'inscription : 26/02/2006

[Important] Les Hotliner sur le Forum Empty
MessageSujet: Re: [Important] Les Hotliner sur le Forum   [Important] Les Hotliner sur le Forum EmptyMer 12 Avr - 12:36

petite précision :

Indiquez nous :

si vous etes dégroupé, non dégroupé, en degroupage partiel
Quel modem avez vous (rendez vous dans la rubrique [url=>https://alice.forumpro.fr/viewforum.forum?f=43]tuto[/url] pour voir quel modem vous avez)
s'il est branché sur la prise téléphonique principale
si vous êtes connecté en ethernet, en usb ou en wifi
quel est votre Système d'éxploitation (win xp, mac, windows 98se, me, etc...)
Combien de pc, mac avez vous, est ce un portable ou un pc de bureau
Nombre de Prises téléphoniques avez vous ?
si vous utilisez des équipements spéciaux (Rallonge, Fax, Minitel, Alarme relié au téléphone)
le Nombre de Filtres, branchés ou?
si vous avez un Antivirus
si vous avez un Pare Feu (Firewall)
si vous avez un ou plusieurs logiciel(s) de téléchargement (emule, kazaa, limewire, bittorent, etc...)
quels voyants sont allumés (indiquez également s'ils sont fixe ou clignotants)
Revenir en haut Aller en bas
http://waverage.free.fr/forum/index.php
 
[Important] Les Hotliner sur le Forum
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Moderateur du forum
» Le forum a 9 mois !!!
» Novice forum

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
La Communauté des Aliciens :: Parler avec Alice :: La Hotline-
Sauter vers:  
Ne ratez plus aucun deal !
Abonnez-vous pour recevoir par notification une sélection des meilleurs deals chaque jour.
IgnorerAutoriser