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 [Important] Les Hotliner sur le Forum

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Kwisatz03
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MessageSujet: [Important] Les Hotliner sur le Forum   Mer 12 Avr - 10:15

Voici les règles à suivres concernant les hotliner Alice présents sur le forum
Celles ci ne concernent que moi pour le moment, mais il est prévu qu'on se concerte à ce sujet.

Je parle des contacts par mp ou mail, entre clients et Téléconseillés

- J'aimerais un peu de cordialité dans les échanges par mp

- Indiquez clairement vos coordonnées, qu'on puisse être certains de votre identitée

- Donnez nous, et c'est normal, une description précise de votre demande, les pbm rencontrés, vos manipulations, et la description "précise" de votre installation
personnellement, je n'ai pas envi de faire un discours par mp, pour poser les question primaires telles que le nombre de prise/prises utiliséees/prises filtrées/alarmes, condo, etc....


bon, c'est tout ce que je vois pour le moment, on verra plus tard, faut que j'aille au boulot là ^^

***********************************
Indiquez nous :

- si vous etes dégroupé, non dégroupé, en degroupage partiel
Quel modem avez vous (rendez vous dans la rubrique [url=>http://alice.forumpro.fr/viewforum.forum?f=43]tuto[/url] pour voir quel modem vous avez)
- s'il est branché sur la prise téléphonique principale
si vous êtes connecté en ethernet, en usb ou en wifi
quel est votre Système d'éxploitation (win xp, mac, windows 98se, me, etc...)
- Combien de pc, mac avez vous, est ce un portable ou un pc de bureau
- Nombre de Prises téléphoniques avez vous ? / Combien en utilisez vous ?
- si vous utilisez des équipements spéciaux (Rallonge, Fax, Minitel, Alarme relié au téléphone)
- le Nombre de Filtres, branchés ou?
- testez votre modem sur toutes les prises (en cas de perte de synchro) et éventuellement sur une autre ligne adsl
- si vous avez un Antivirus
- si vous avez un Pare Feu (Firewall)
- si vous avez un ou plusieurs logiciel(s) de téléchargement (emule, kazaa, limewire, bittorent, etc...)
- quels voyants sont allumés (indiquez également s'ils sont fixe ou clignotants)
- version de windows, récente, installée depuis combien de temps, nettoyage régulier et autre (pour ce qui concerne les débits lents...8/10 cas clients avec un pc vérolé Sad)
****************************************
merci à alice_tech pour cet ajout, j'éditerais au fur et à mesure ^^


bien cordialement, et à votre service


P.S. : personnellement, je suis présent pour toutes les demande, aussi bien formulées soient elles, mais tout le monde n'est pas comme moi, tout le monde ne ramène pas du taf à la maison
soyez compréhensif
je trouve qu'ici l'ambience est terrible, pourvu qu'ça dure...surtout avec Alice... What a Face

_________________
V2000B remplie à ras-bord / Topic de Vente / Serveur Aquatik V2000B


Dernière édition par le Mer 12 Avr - 12:42, édité 1 fois
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alice_tech
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Date d'inscription : 26/02/2006

MessageSujet: Re: [Important] Les Hotliner sur le Forum   Mer 12 Avr - 12:36

petite précision :

Indiquez nous :

si vous etes dégroupé, non dégroupé, en degroupage partiel
Quel modem avez vous (rendez vous dans la rubrique [url=>http://alice.forumpro.fr/viewforum.forum?f=43]tuto[/url] pour voir quel modem vous avez)
s'il est branché sur la prise téléphonique principale
si vous êtes connecté en ethernet, en usb ou en wifi
quel est votre Système d'éxploitation (win xp, mac, windows 98se, me, etc...)
Combien de pc, mac avez vous, est ce un portable ou un pc de bureau
Nombre de Prises téléphoniques avez vous ?
si vous utilisez des équipements spéciaux (Rallonge, Fax, Minitel, Alarme relié au téléphone)
le Nombre de Filtres, branchés ou?
si vous avez un Antivirus
si vous avez un Pare Feu (Firewall)
si vous avez un ou plusieurs logiciel(s) de téléchargement (emule, kazaa, limewire, bittorent, etc...)
quels voyants sont allumés (indiquez également s'ils sont fixe ou clignotants)
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