total ou pas total ?

Bonjour à tous,

Je ne sait pas si je post dans la bonne rubrique mais bon...les modos n'auront qu'à le déplacer
Voila donc, je vous explique un peu. Je suis actuellement chez le FAI FREE et j'hésite encore un tout petit peu à passer chez Alice, seul conditions, que je quitte free et FT totalement, probléme : quand je vais sur cette page http://www.aliceadsl.fr/degroupage/default.aspx?onglet=carteDegroupage.carteDegroupageSub&region=1#51
J'habite la ville d'Ostwald dans le 67 la ville est en noir donc pas degroupé,
Et quand je suis sur la page principal d'alice et que j'y met mon numéro de telephone il m'est dit ceci

Code:

 Vous pouvez beneficier du degroupage total
Abonnement téléphonique inclus : vous ne paierez plus d'abonnement France Telecom
Portabilité du numéro offerte : vous garderez votre numéro de téléphone actuel

Comment je pourrais faire pour savoir vraiment? la hotline répond jamais j'essai tout les jours à des horaires différentes..et je leur ai envoyé un mail, qui est resté sans réponses.. Bonne journée à tous !!

Oui les mails pour le moment restent apparemment sans reponse...
Le mieux est que tu confirmes avec le 1033. N'hesites pas a rappeler et rappeler ca va finir par passer.
A moins que quelqu'un se soit abonne chez Alice en degroupage total la ou tu habites c'est la seule solution...

Il se peux que la carte de dégroupage ne soit pas à jour aussi chez Alice

tu peux voir aussi ici : http://www.degroupnews.com/

Je pense qu'effectivement leur carte n'est pas mise a jour regulierement !
Normal me direz-vous... Le tout est de savoir la frequence des mises a jour

Merci pour vos réponses,
En faites j'ai réussi à avoir une réponse sur la Hotline à 7h30 du matin, heureusement que je me suis pas couché
Donc voila le gentil Monsieur ma dit que ma ligne était bien degroupé et que donc il m'envoi les papiers d'abonnement sous 48h me reste plus qu'à resilier free, en envoyant la fbx et le papier de resiliation. donc plus d'internet pendant minimum 4semaines,

par contre j'ai une petite question pour le code parrainage je peut leur communiquer sur le formulaire d'abonnement ou quand est-ce que je dois leur fournir ?

Bonne soirée à tous !

Bon comme on dit, y a plus qu'a...!
Bienvenu sur le forum et chez Alice du coup...
Pour le code de parainnage je pense que tu dois pouvoir le mettre sur le papier d'abonnement ou en faisant ta demande en ligne ou encore par le 1033...