heu, entre nous, essaye d'aller sur les forum de ses concurents, ce sera la même chose...
==> quelqu'un qui déteste le fera savoir à 10 de ses amis
==> quelqu'un qui aime, le fera savoir à 3 de ses amis
pour ce qui est du bas débit, tu devras plutôt de concentrer sur ton propre modem qui selon sa technologie pourra moduler/démoduler plus rapidement en cas d'erreur de paquet et donc ne pas ralentir la "vitesse" maximale de la ligne !!
ça veut rien dire, je sais, mais dans la pratique, un modem V92 dernier cri à 15 euros doit suffir pour surfer avec les escargots

(de luxe mon cher

)
pour ce qui est des incidents réseau, il faut savoir que la proportion des appels bas débit, par rapport au haut débit, à la hotline, c'est de l'ordre de 1/20 à peu près....et encore, j'suis gentil...surement beaucoup moins

Cordialement