gros souci de téléphone

Bonsoir

j'étais chez tiscali au début, pas de souci, maintenant alice, avec mon modem triway v2

ça fonctionnait nickel, pour le téléphone, jusqu'au jour où il y eut un orage et le modem a grillé

alice m'a envoyé une alicebox, et depuis ce temps, j'ai des parasite dans le téléphone que j'avait pas avant, beaucoup de mal a avoir la tonalité (si on peut mettre un son je le met ), et pire, quand je lance emule, plus du tout de téléphone

je ne sais pas d'où cela pourrait provenir

avant d'appeler le service client, je fait appel a vous

j'ai essayé avec un triway, c pareil

merci d'avance je croise les doigts

je précise que avec emule le Voyant VoIP est éteind quand emule fonctionne, donc, du coup, le téléphone ne fonctionne plus, je ne peux donc plus appeler

je suis en non dégroupé, et en ethernet

merci

Bonsoir,

Je ne garantis rien mais moi même j'était dans le même cas après être passé au routeur aliceboxe et après avoir apliqué ces deux solutions tout semble être rentré dans l'ordre:
1) Supression du cable qui est fournit avec l'aliceboxe pour brancher le téléphone un cordont directe entre le téléphone et l'aliceboxe.
2) Dans la boite d'arrivée france télécom supression du condensateur de bout de ligne.

Voila peut-être la bonne solution??!! pour moi sa au miracle marche.

pb de debit reconfigure emule sur la partie upload ton tel en voudrait

Autre solution possible si tu a trafiqué l'interface du modem : la réinitialisation à partir du cd (raz firmware) puis suivre les tutos pour faire la configuration du routeur.

Donnes nous aussi quelques précisions supplémentaires sur ton install et aussi sur les données techniques de ta ligne (marge de bruit, atténuation, ....)

Merci