La Communauté des Aliciens

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 authentification incorrecte

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Lévy
Alice de Papier
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authentification incorrecte Empty
MessageSujet: authentification incorrecte   authentification incorrecte EmptyVen 1 Sep - 14:54

bonjour

alors voila j'ai souscris à l'offre alice box a 29,95€/mois le 30/08 de cette année.

Je tente d'acceder a mon compte avec l'identifiant et le mot de passe reçuent hier dans ma boite xxxx.xxx@aliceadsl.fr mais l'identification est incorrecte.

quand j'entre mon numéro de téléphone sur le site alice voila ce que j'obtiens :

Cher abonné,

Vous avez déjà visité notre site d'inscription. Pour finaliser votre abonnement, rendez-vous dans votre Espace Mon Compte ou contactez notre Service Client au 10 33, 24h/24 et 7j/7 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).

En quoi consiste cette finalisation est comment puis-je la faire sans appeler le 10 33 ( 3 fois que j'appelle 3 fois qu'on me dit qu'on me passe un conseiller mais finalement on me raccroche au nez lol! )
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nightwish
Corporate Alice
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nightwish

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MessageSujet: Re: authentification incorrecte   authentification incorrecte EmptySam 2 Sep - 0:03

question stupide mais ...... on sait jamais

tu rentres bien dans le cadre identifiant
xxxxx.xxxxx dans la liste deroulante @aliceadsl.fr
et ensuite ton mot de passe?

en faisant scrupuleusement attention a l'orthographe?
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