un ptit nouveau

Bonjour à tous,

Moi c'est rhaz client de alice depuis pres 8 mois.

Super deçus depuis le debut car le conseiller m'avait promis le degroupage total au telephone et quand j'ai reçus le contrat m'indiquant le non degroupé il etait trop tard pour resilier. J e me suis même fais insulté au telephone par une conseilliere qui m'a ensuite racroché au nez "super pour un debut"

Ensuite c'est une enchainement de soucis probleme de modem defectueux, probleme de surchauffe et sans parler du telephone illimité dont je me sers pas car je peux appeler mais personnes ne peux me joindre car ça gresille de trop ... enfin vous connaissez tous ses problemes là

Sinon je viens sur ce forum en esperant trouver quelques reponses et aussi de faire partager mon savoir.

@ bientôt

rhaz a écrit:

Bonjour à tous,

Moi c'est rhaz client de alice depuis pres 8 mois.

Bienvenue à toi rhaz.

Citation :

Super deçus depuis le debut [...]
...
... enfin vous connaissez tous ses problemes là

Pas tous heureusement, mais un certain nombre ça c'est sûr !

Y'a un paquet de contents et un paquet de mécontents... moi je suis tombé dans le mauvais paquet... c'était facile, ça doit être le plus gros des deux paquets !

Citation :

Sinon je viens sur ce forum en esperant trouver quelques reponses et aussi de faire partager mon savoir.

Y'en a plein... et on y trouve aussi des conseils et des technicien(ne)s compétent(e)s ! (*)

(*) remarquez que je n'ai pas évoqué la possibilité qu'il y en ait qui ne soit pas compétent... ça c'est mon tact naturel qui prends le dessus !

Citation :

@ bientôt

Pareillement !

bonsoir,
bienvenue sur le forum !
pour tous tes problemes essaie de rappeler le 1033 est t 'expliker avec une personne compétante ou essaie de passer le niveau simple hotliner et passer au service 2 plus compétent mais il faut passer le niveau 1.
sinon essaie de demander au personne sur le forum travaillant chez alice.
amicalement yannick.

comme c'est gentil ça de mettre des gants!!!