PROBLEME FOND SONORE STRIDANT SUR LA LIGNE VOIP

Bonjour abonné depuis le 10/10 chez AliceBox et à ce jour sans réponse efficace de la hot line, je vous demande de l'aide.
La ligne voip est inutilisable car un signal sonore stridant dans le combiné empêche toute communication. J'ai essayé deux téléphones différents (dect et filaire) et le problème est le même. La hot line me dit que ma ligne est ok et qu'il faut que je trouve un téléphone compatible !!!!

Help help

Merci

P.S : Si je ne trouve pas de solution je pense que je vais résilier mais avec l'engagement de 12 mois ????
Par contre l'adsl fonctionne bien à 3méga en zone non dégroupé.

Bonsoir,

Tu peux essayer ce qui est indiqué sur cette URL :

http://www.dslvalley.com/forum/forum_read.php3?fqID=42250&ID=0214

Il faut aller à la page N°2



Il semble que cela solutionne le Pb de téléphonie.

Merci pour votre topic qui m'a permis de régler le problème !
Vive la hot line d'Alice qui est incompétente !!

Merci

ayant le meme probleme j'ai achete un transfo qui va de 3 a 12 v mais meme a pleine puissance le modem decroche si je telephone.meme sans telephoner il ne tient l'adsl plus de3minutej'ai l'impression qu'il manque de jus,c'est peut etre parce que c'est un 500 ma.alors qu'avec le 16 v pas de probleme sauf le gresillement en voip

Bonsoir,

Je crois que tu as mis le doigt dessus.
Le modem livré est un 16 volts/900 mA soit 14, 4 VA (volts/Ampère presque pareil que le watt).
Donc si tu mets un 12 volts/500 mA soit 6 VA il a donc moitié moins de puissance que celui fournit et ce n'est donc pas étonnant que ça ne marche pas bien.

A+

il me faudrais quoi comme transfo alors?12volt/700Ma?

L'idéal théorique serait 12 volts/1200mA en pratique 12 volts/1A doit convenir pour maintenir une puissance équivalente.
Certain disent qu'avec 12 volts/800mA ça fonctionne.
Je n'ai pas personellement fait l'essai, mais je crois qu'il faut quand même respecter un minimum la théorie.

A+

merci pour tes connaissances je vais essayer ca demain

J'ai moi même réglé le problème avec un transfo 12V 800 ma acheté 10€ chez carrefour.

Rappel la hot line de Alice est nulle

ISSOR a écrit:

J'ai moi même réglé le problème avec un transfo 12V 800 ma acheté 10€ chez carrefour.

Rappel la hot line de Alice est nulle

et ca marche bien? le modem ne decroche pas? parce que moi avec mon 500mA des que je decroche,le modem ne suis pas et se reinisialise.

Cela marche super et depuis 1 semaine sans pb.
Par contre la ligne n'est pas aussi claire qu'avant mais largement acceptable.

Bonne chance mais 500 mA c'est ps assez.

j'ai mon modem depuis 3 semaines le ct633 et il est livré avec un transfo 12Vdc/1.5A

pas de pb