le 1033 c'est gratuit...

Bonjour, je découvre votre forum. J'aimerais vous faire part de mon désappointement. J'étais chez Tiscali depuis...un certain temps (je ne sais plus !) Grâce à Reciprok on pouvait avoir du temps d'appel gratuit à la hotline qu'on obtenait très facilement.
Le 10 33 est gratuit OK. Seulement depuis 8 jours je n'obtiens que la réponse "Devant le succès de nos offres...." ou si par chance (vers 4h du matin) ça va un peu plus loin : "Tous nos conseillers" sont en ligne...
Idem pour les mails : noreply, on s'en occupe...Mais j'attends...
Alice ne se moque t elle pas un tout petit peu de ses clients ? ? ?

Salut pégé, tu sais je crois que c'est la stricte vérité quand tu entends au bout du fil "devant le succès de nos offres". La pub n'y est pas étrangère, et puis la hotline gratuite, tous les FAI ne le font pas !

Moi j'arrive à avoir les hotliners Alice, pas toujours aux horaires de bureau, mais en soirée, au bout de 2/3 essais ... c'est gratuit, persévèrons un peu, laissons une chance à Alice de gérer l'afflux de demandes

Bon courage à toi !

Merci whamwat de t'être penché sur mon problème ! je retenterai le 1033 en soirée, voir (ou entendre) si c'est plus performant que la nuit...
Mais quand on est en panne, c'est râlant d'entendre "le succès de nos offres..."
Qu'a-t-on gagné avec Alice ? une vitesse de connexion un peu plus rapide peut-être, bon c'est déjà ça me direz-vous.

Oui je trouve qu'on arrive a les avoir plus facilement qu'avant... Pour ma part, j'ai eu du succes vers 8 h / 8 h 30 et vers 17 h... Le soir plutot vers 22 / 23 h.
Par contre week end et jours feries : c'est la galere !!!

Gratuit oui .......mais a quel prix?? (comprenne qui pourrat )

gerer 440000 client avec une hotline de 700 personnes c'est pas evident il faux recruter encore et encore sinon au lieu d'attendre des heures sur une hotline saturé qui poura jamais repondre a tout les client je vous conseil de laisser votre alice box a part de toute facon les livebox chez n'importe quel fourniseur c'est la galere un modem multi fonction genre couteau suisse ca va jamais marcher un modem est fais pour se conecter sur internet faite comme moi procurer vous un modem normal que ca soi usb ou routeur
il faut pas oublier qu'un fourniseur internet fournie la conexion et non la telephonie ect
faite comme conecter vous sur internet avec votre fai et telephoner avec france telecom

Bonsoir a tous , puis-je me permettre de répondre , merci!! lol pour ma part mes filles se régalent a telephoner aux copains et copines et cela fonctionne bien même trés bien et en plus je fais pas mal de teste c'est a dire pendant la communication telephonique, j'active azureus et j'envoie um max ou je t'élécharge a donfe ou les deux ou je me connecte sur msn et là je demande ce qui se passe a ma fille qui est au telephone et là etonement tout ce passe bien voila pour la téléphonie et pour ce qui est de la connexion alors là rien mais rien a dire c'est super pour le moment pouvu que cela dure Merci Alice !!!!!!
adsl non degroupé :8 megas en donl :et 1 mega en upl.
A bientôt.

Tu as de la chance, tu as sans doute une bonne qualité de ligne et assez pres du dslam, en non dégroupé ca joue beaucoup.


Pégé, pour bypasser "Devant le succès de nos offres...." et pour que ca sonne de suite fait le 0800001033