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 voyant ADSL éteint

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AuteurMessage
milest
Alice de Papier
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MessageSujet: voyant ADSL éteint   voyant ADSL éteint EmptyDim 13 Nov - 13:20

bonjour,
migrant Tiscali vers Alice, j'ai acheté l'AliceBox et j'ai exactement le même pb qu'Alain : le voyant ADSL s'allume bien au branchement du modem (Triway V2; CT-633) puis s'éteint ; j'ai bien l'ADSL (le modem Sagem Fast@800 fonctionne correctement) et je n'ntrercale pas de filtre ADSL entre la prise téléphonique et le modem. Est-il HS ? Il a fonctionné quelques minutes au 1er branchement.
J'ai essayé un reset logiciel puis matériel mais rien à faire ; impossible d'utiliser le mode avancé car l'adresse 192.168.1.1 ne répons pas.
Que faire, quand il est impossible de joindre la hotline ?
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alain
Alice de Papier
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MessageSujet: Voyant ADSL éteint   voyant ADSL éteint EmptyDim 13 Nov - 14:08

Bonjour Milest,

quelques informations au sujet de ton problème.

J'ai enfin réussi à joindre la hotline Alice. J'ai passé plus d'une heure
au tél. avec une conseillère charmante, à faire toutes sortes de manip.
pour avoir accès au mode avancé... en vain !

Epuisée, la conseillère à fini par m'avouer que le "firmware" des
Triway livrées récemment est "buggé". Ils travaillent sur un correctif
qui sera appliqué à partir de mardi (15/11/05).

Ca semble bien... mais je me pose tout de même une question :
"comment peuvent-ils appliquer un correctif à mon firmware si je
n'ai pas accès à l'ADSL ??"

Quelqu'un a-t-il une réponse ?

Alain
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tidav
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MessageSujet: Re: voyant ADSL éteint   voyant ADSL éteint EmptyDim 13 Nov - 14:13

bizard moi j ai le meme modem que vous (Triway V2; CT-633)

et tout marche tres bien

as tu bien rentré t parametre que tu a recu avec ton modem ?

a+ David
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milest
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Date d'inscription : 13/11/2005

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MessageSujet: Re: Voyant ADSL éteint   voyant ADSL éteint EmptyDim 13 Nov - 14:45

Epuisée, la conseillère à fini par m'avouer que le "firmware" des
Triway livrées récemment est "buggé". Ils travaillent sur un correctif
qui sera appliqué à partir de mardi (15/11/05).

rien d'étonnant car le message "version incorrecte..." est apparu après avoir voulu réinitialiser le modem ; y a plus qu'à attendre mardi
Ca semble bien... mais je me pose tout de même une question :
"comment peuvent-ils appliquer un correctif à mon firmware si je
n'ai pas accès à l'ADSL ??"

Quelqu'un a-t-il une réponse ?

Alain[/quote]

rien d'étonnant car le message "version incorrecte..." est apparu après avoir voulu réinitialiser le modem ; y a plus qu'à attendre mardi et je suppose que le firmware est inclus dans le logiciel de configuration qu'il suffira de télécharger (suffit d'avoir un accès internet)

Michel
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Promethee
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Promethee

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MessageSujet: Re: voyant ADSL éteint   voyant ADSL éteint EmptyDim 13 Nov - 19:06

Bonjour et bienvenu sur le forum. Essaye de poster a l'avenir tes messages dans la bonne rubrique Wink C'est plus facile pour y repondre et pour retrouver les messages. Il vaut mieux dans ce cas la scinder votre message en 2 : un pour la presentation et un autre pour le probleme...
Je vais creer une rubrique pour les gens qui ont une Triway...
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alain
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MessageSujet: Nouvelle rubrique Triway   voyant ADSL éteint EmptyDim 13 Nov - 19:44

merci Promethee pour cette nouvelle rubrique qui
facilitera grandement les recherches/consultation

Alain.
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MessageSujet: Re: voyant ADSL éteint   voyant ADSL éteint Empty

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