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 Plus de téléphonie avec alicebox!

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AuteurMessage
buzzy
Alice de Papier
Alice de Papier
buzzy

Nombre de messages : 7
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Offre Alice : ALICEBOX
Date d'inscription : 29/12/2005

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MessageSujet: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! EmptyVen 6 Jan - 16:58

affraid Depuis 3 jours, plus de tonalité, plus d'appel IP possble
2 contacts par chat vers 2 conseillers différents qui reconnaissent ds
disfonctionnements techniques, des interventions sur leurs serveurs.... scratch ça commence d'être grattant!
Y-en a-t-il dans le même cas ? Depuis quand?
ps/j'ai fait des reinstall complètes et de multiple reset de la box mais rien n'y fait!
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Vektrox
Invité



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MessageSujet: Re: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! EmptyVen 6 Jan - 20:29

Pareil pour moi depuis 3/4 jours les hotliners me demandais de changer les MGC mais cela n'y faisait rien...

Mais ce soir Voip revenu Internet fluide tout Ok alien
En esperant que ça tienne bounce
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sebmyname
Alice de Papier
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Date d'inscription : 19/12/2005

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MessageSujet: Re: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! EmptyJeu 12 Jan - 12:22

Idem pour moi depuis quatre jours,

Appel à la hotline avant hier, ils ont dit qu'ils feraient une reconstruction de ligne.
Hier elle n'était toujours pas faite.

J'espère que ce soir en rentrant du boulot j'aurais à nouveau mon petit voyant VOIP allumé.
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guilusf
Alice d'Etain
Alice d'Etain
guilusf

Nombre de messages : 113
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MessageSujet: Re: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! EmptyMer 18 Jan - 0:28

buzzy a écrit:
affraid Depuis 3 jours, plus de tonalité, plus d'appel IP possble
2 contacts par chat vers 2 conseillers différents qui reconnaissent ds
disfonctionnements techniques, des interventions sur leurs serveurs.... scratch ça commence d'être grattant!
Y-en a-t-il dans le même cas ? Depuis quand?
ps/j'ai fait des reinstall complètes et de multiple reset de la box mais rien n'y fait!

dis donc comment tu contacte le service technique par chat
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buzzy
Alice de Papier
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buzzy

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Offre Alice : ALICEBOX
Date d'inscription : 29/12/2005

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MessageSujet: Re: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! EmptyMer 18 Jan - 10:43

Tu vas sur le portail http://www.aliceadsl.fr/
Rubrique Assistance Smile
Attention, patience, beaucoup de créneaux horaires saturés.....
PS:Encore hier soir réseaux perturbé, absence de tonalité...Revenu ce matin... Mad
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maelys0902
Alice de Papier
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Nombre de messages : 13
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MessageSujet: Re: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! EmptyMer 18 Jan - 16:11

buzzy a écrit:
Tu vas sur le portail http://www.aliceadsl.fr/
Rubrique Assistance Smile
Attention, patience, beaucoup de créneaux horaires saturés.....
PS:Encore hier soir réseaux perturbé, absence de tonalité...Revenu ce matin... Mad

Perso pour moi le chat est vraiment pas au top :

Ils se contentent simplement de me dire "appeller le 1033" Evil or Very Mad

J'ai beau leur dire que si je prends contact avec eux par le chat c'est parceque je n'ai plus de téléphonie ! scratch

Comment appeller le 1033 alors ?

Bref bon courage.
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remy
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MessageSujet: Re: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! EmptyMer 15 Fév - 17:43

Salut,
j'ai déjà eu ce problème plusieurs fois.
A chaque fois, c'est la AliceBox qui a perdu les paramètres de connexion dans VoiP.
Se connecter à la AliveBox, ouvrir Internet explorer puis 192.168.1.1
puis Alice et mot de passe alice.
Aller dans voie et regarder la config.
J'ai réussi à reconfigurer par Internet, mais je ne sais plus comment j'ai fais.
Un conseil, dès que ça marche, il faut faire une sauvegarde de la config. de la AliceBox pour pouvoir la reconfigurer rapidement.
J'ai déjà du reconfigurer au moins deux fois depuis.
A+
Rémy
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MessageSujet: Re: Plus de téléphonie avec alicebox!   Plus de téléphonie avec alicebox! Empty

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