jai un tres tres gros probleme svp aidez moi cet tres urgent

bonjour voila mon probleme vien de ma ligne telefonique jai recu un courrier d'alice dissant que je pe utiliser le telephone et internet alor je suis partie au centre commercial acheter un modem alice j'ai installer le modem au niveau de l'internet tout va bien mes mon telephone ne marche pa sa fai 1 moi que le voiyant voip vien et pard sa pard 10 minute et sa revien apres desfoi je reste plus de 2 jour sans telephone apres sa revien et apres sa repard

j'emerai bocou que vous me dit que faut t'il faire car je telephone bocou et la je pe pas sa serai tres tres sympa que quelkun me donne une solution rapidement je vous remerci et merci d'avance

A mon avis deja il faudrait voir sur quel serveur VoIP tu es connecte.
Ensuite, peut etre essayer de desactiver les options ADSL 2+ et ADSL 2 afin que le modem ne synchronise pas trop haut...
Est-ce que tu as des deconnexions aussi pour l'internet ?
La VoIP etant tres sensible il faut aussi voir au niveau de ta prise de telephone (condensateurs, si la prise est oxydee etc etc)
Apres il ne restera plus qu'a appeler la hotline. Essaye de passer par le 0.800.00.10.33 pour ma part je trouve que ca marche beaucoup mieux... Mais parfois il faut attendre un peu. Ca permets au moins de passer le serveur vocal