debit promis que je n'ai pas!

bonjour,est ce normale que le jour de mon inscription on ma annoncé que je pouvais avoir entre 6 et 10 méga sur ma ligne et que mon débit actuel n'ai que de 4 méga?!je précise que ma distance entre la centrale téléphonique a chez moi est de 700 métre.pouvez vous me donnez des explication?

plein toi pas si tu as du 4mega..
moi je devrais avoir du 6mega et il m'ont bloquer a 1mega depuis octobre ..

et c'est du a quoi tout ce bas debit?!

Oui, avec 4 Méga, il faut t'estimer heureux. Moi aussi je plafonne à 1M depuis octobre et encore quand tout va bien. Je précise que je suis ancienne tiscali et qu'à mon avis ça vient de là.
Explications fournies par le 1033 : d'une part la migration tiscali/Alice n'est pas terminée (on se demande quand elle le sera ...) d'autre part je suis située en zone 3 FT, donc pour l'instant FT n'attribuerait qu'1 M aux abonnés Alice pour qu'il y en ai pour tout le monde. Il faut soi-disant attendre de passer en dégroupage total.
Un peu facile comme explication mais bien obligé de s'en contenter.

Idem pour moi, suis à 4 ou 5 mega en etant a meme pas 1km du répartiteur mais j crois kon a pas a se plaindre.

encore qu'ont soit bloqué au 1mega et qu'il marcherait correctement sa irait encore mais c'est loin d'etre le cas...

J'ai malheureusement la meme chose du pire annoncé ici à savoir situation à 950m du point d'accés : on m'a promis du 7 à 9 Mega avec l'Alice Box non dégroupée et je n'ai à ce jour qu'1Méga et encore quand je l'ai ! DL effectif : 112Ko/s testé sur plusieurs sites dont MireIpadsl et Aliceadsl.fr

Et je ne sais vraiment pas comment faire pour faire bouger les choses... une lettre de mise en demeure pourrait-elle etre une solution ?

Moi aussi j'ai moins du Mo.
Et moi donc.
Moi Idem.
Il est clair que le tarif étant le même pour tous les débits, Alice, enfin tous les actionnaires qu'il y a derrière, a plus intérêt à augmenter le nombre de ses abonnés que nos débits...
Les annonces de campagne de dégroupage, les spots publicitaires, la multiplication prévue des interlocuteurs du "1033" (à défaut de techniciens), Alice se remue beaucoup le c. ,....mais pas pour nos débits.
Alors soyons heureux de notre débit, tant qu'il y en a assez pour nos petits posts.

désolé mais moi j'ai pas l'intention de m'en contenter...

moi non-plus, mais quelle est ta stratégie?

lerenar a écrit:

moi non-plus, mais quelle est ta stratégie?

ben une lettre envoyée en AR à Alice, service client et à UFC en meme temps! je verrai bien !

ykaran a écrit:

désolé mais moi j'ai pas l'intention de m'en contenter...

bonjour

le probleme etant que les test de debit sont des estimations lors de l'inscription....
de plus la connexion internet est fonctionnelle.... d'apres ce que je lis....
ce ne sera recevable ni pour UFC ni pour la repression des fraudes...
je suis désolé mais dans ce cas là c'est assez problematique...

mieux vaut etre bridé à 1Mo pour obtenir gain de cause car là le problème est connu...