Pb avec Alice Box et Tele. (VOIP) in English oder in Deutsch

Hallo,

i have the following problrm with my alicebox:
I have installed all correctly and internet is fine working. I still have my account at ft because of non degroupee. So i have put my phone at the tel1 connect, but i only get a line if the voip button is on. And from time to time the voip is offline and then i can no more phone. Then i have to restart the alicebox but sometimes this does not help and the voip is still offline. What is the mistake? And is it normal, that you can only phone when the box is online with voip although i only want to phone normal?

Many thx!!

In Deutsch:
Ich habe ein Telefon angeschlossen an den Anschluß TEL1, aber es funktiniert nur, wenn der VOIP-Button leuschtet, also online ist. Manchmal schaltet die Box dieses VOIP aber offline und dann bekomme ich keine Verbindung mehr zum telefonieren. Ich muss dann die Box ausschalten und wieder anschalten, aber manchmal bleibt sie trotzdem bei voip im offline-Modus. Was kann das sein und wieso kann ich nicht telefonieren, wenn der voip im Offline-Modus ist?

Vielen Dank.

Merci beaucoup.