changement de modem

bonsoir,
suite à un appel à la hot pour un pb d'instabilité du wifi le technos à décidé de me faire envoyer un autre modem. Depuis je n'ai plus de voip, rappel à la hot aujourdhui et il semblerait que l'on doit m'envoyer un autre modèle de modem, actuellement j'ai le triway, le paramétrage pour la voip étant different et déjà réalisé chez Alice c'est normal de ne plus avoir la voip, tout devrait rentrer dans l'ordre avec le nouveau modem. Quand pensez vous?
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