Ne changez rien !

Mon ex qui était ADSL a eu le malheur de déménager (dans la même ville et en gardant le même n° de tél) et de demander en même temps à Alice son changement de nom.
Ceci vers la mi-décembre 2005.
Depuis, l'horreur ! Seul le prélevement automatique fonctionne parfaitement
Plus aucune connexion ADSL. Le 1033 lui dit tous les huit jours depuis bientôt 5 mois que "tout va être régularisé dans la semaine".
Deux lettres recommandées ont eu pour résultat l'envoi d'un courrier ou était fièrement annonçé "voici vos nouveaux identifiants" avec :
Votre identifiant : <votre identifiant>
Votre mot de passe : <Votre mot de passe>
Promis juré, c'est exactement ce qu'il y a écrit !
Si je me connecte sur un autre micro sur son compte dans l'espace abonné il est indiqué comme type d'abonnement :
Votre offre bas débit sans abonnement : "Alice Internet Libre"
Conclusion : ils font payer chaque mois une facture ADSL pour un abonnement libre !
Une mise en demeure est en cours, mais moi qui suis informaticien j'oriente maintenant tous ceux qui me demandent des tuyaux sur les providers vers "tout sauf Alice".
A, au fait, je fais partie sur mon abonnement perso des milliers de personnes qui attendent depuis des mois le passage de leur ligne en 8 Meg.
Ex Freesbee, puis Libertysurf, puis Tiscali, c'est à dire un vieux de la vieille j'attends maintenant avec impatience ma date de résiliation.