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 [Mercredi 7 juin 2006 ] Incident Facturation Crédit Lyonnais

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alice_tech
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MessageSujet: [Mercredi 7 juin 2006 ] Incident Facturation Crédit Lyonnais   Sam 10 Juin - 2:43

Suite à un incident technique sur notre outil de facturation, certains abonnés, clients au Crédit Lyonnais, n'ont pas pu être prélevés ce mois-ci du montant de leur facture.

Les abonnés concernés peuvent toutefois payer leur facture dans leur Espace "Mon compte" grâce à la rubrique "Paiement en ligne". Sinon, le solde sera reporté sur leur prochaine facture.

Tous les abonnés concernés par cet incident ont reçu ou recevront très prochainement un courrier explicatif.
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Promethee
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MessageSujet: Re: [Mercredi 7 juin 2006 ] Incident Facturation Crédit Lyonnais   Dim 11 Juin - 17:48

Cela a ete mon cas ! ;-) Et en plus de ca ils m'ont coupe l'ADSL sans aucun preavis ! Twisted Evil
La plateforme de Rabat a entendu parler du pays ! :-)
Au moins je leur ai dit vous pourriez prevenir...

J'attends de voir l'explication si ca vient de la banque ou d'Alice mais si ca vient d'Alice le service client va avoir un petit courrier de reclamation ! ;-)

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[Mercredi 7 juin 2006 ] Incident Facturation Crédit Lyonnais
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