La Communauté des Aliciens

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 ca marche pas

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lamulette
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MessageSujet: ca marche pas   Ven 23 Juin - 10:37

de toute facon .....on s'est fait avoir avec alice
moi j leurs donne jusque le 1 juillet
apres j previens les medias .....et j en connais Smile
cé pas normal
avant j étais chez aol depuis 4 ans et je n es jamais de probleme de connection de coupure
alors pourquoi alice a temps de probleme de connection ?????

moi j ne ve plus attendre ce n est que du vent
france telecom me dit que ma ligne marche tres bien

grrrrrrr !!!!!!!!!!Sad silent
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Ryu_KANSAKY
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Ven 23 Juin - 12:44

c'est constructif ton discour mais hormis le faite que tu aime pas alice explique plutot qu'on regard ca

prise tel
filtre
racordement
ralonge quel panne
combien de temp

etc...
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lamulette
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MessageSujet: pffffff c'est vrai que ...   Ven 23 Juin - 13:51

bon tout est bien branché ...donc je ne vois pas pourquoi ca deconne
une fois que l on branche tout une premiere fois ..je ne vois pas pourquoi cela se mets en panne
tu dois etre d'accord ...non !!!!!
et quand je telephone a alice
on me fait faire des manipulations bizarre
hééé ne me dit pas que cela se derégle tout seule
moi j dit que alice c'est de la merde okééééééé bounce
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Ryu_KANSAKY
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Ven 23 Juin - 14:42

euuuu pk tu me crie dessus je cherche à aider moi ?!?

et pour les voyants tu as quoi d'allumer surtout le voyant :

dsl et alm que font il scratch ?!?

mais encore une fois je cherche à aider okay Very Happy
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alice_tech
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Ven 23 Juin - 15:02

ahon retrouve là le dur métier d'assistant technique cheers
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Néo
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Ven 23 Juin - 15:15

Bonjour,

HELP HELP
gros soucis avec IE sur alice box, error page introuvable depuis 2 jours....

Merci lol!
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Ryu_KANSAKY
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Ven 23 Juin - 17:42

fais 3 ping :

ping 192.168.1.1
ping 213.36.80.1
ping www.aliceadsl.fr

si le 1er plante c'est la comunication entre le pc et le modem et ko
si le 2 iéme c'est une session qui n'est pas crée
si le 3 iéme entre les dns et les ip en dur

si tu rien compris donne moi un rdv msn ^^
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Néo
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 24 Juin - 9:36

Cool,

j'ai identifié le problème, lorsque je lance la commande
executer: services.msc
je suis obligé de demmarer manuellement
la configuration automatique sans fils.
elle ne demarre plus automatiquement.

question: comment retablir cette connexion automatiquement à l'ouverture du poste ???

merci à toi

lol!
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Promethee
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 24 Juin - 12:49

alice_tech a écrit:
ahon retrouve là le dur métier d'assistant technique cheers

Oui, c'est clair !!! ;-)
Il y a vraiment un truc que je ne comprends pas justement !
On a la chance d'avoir des tech de chez Alice qui veulent bien nous donner un coup de main pour nous depatouiller de nos problemes.

Alors, au lieu de leur crier dessus (meme si je comprends qu'on puisse etre en colere quand ca ne marche pas) laissez les vous aider non ?

Ils vous proposent gentiment leur aide et au lieu de ca vous les envoyez ch..... ! lol

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Ryu_KANSAKY
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 24 Juin - 14:12

Juste pour info nous ne somme pas oblliger de faire ceci et pour ma part je viend ici hors des mes horaires de boulot et je ne suis pas payé pour vous filer un coup de patte mais juste car 'aime aider les gens.

A présent chére ami si c'est pour qu'on nous crie dessus faite le 1033 et débrouillé vous moi j'ai autre chose à faire que me faire ciré dessus sur mes temps perso.
A l'avenir ceux qui veulent que je leur file un coup de main pansé à glisser un "SVP" car on appel ca de la politesse.

Perso ma conneixon internet marche niquel donc si en revanche vous avez des soucis dite le et on verra ce qu'on peux faire mais hurler en disans :

"CA MARCHE PAS"

c'est trés subtil c'est aussi stupide que d'appeller dun docteur en disans chuis malade alors soignez et démérdé vous !

Un diagnostique est impératif mais pour ca au lieu de dire qu'Alice c'est de la merde soyez plutot concentré sur votre panne pour qu'on vous aide car un post disans qu'Alice c'est de la merde est un post inutile car pour le moment lamulette a par me dire qu'on te prend pour un con tu na pas été fichut de me dire ce qui n'allais pas donc je veut bien t'aider mais soi plus précit, ya pas de raison qu'on te dépanne pas mais comme le dirais notre ami jean claude van damme :

soi "aware" et on y arrivera.

Une fois que tu sera dépanner tu pourra à loisir me cirer desus mais our le moment donne moi des indice pour que je te dépanne

pour la 3 iéme je le redit tout les tec Alice sont ici bénévolement pour aider sur leur temps persos donc fo pas nous lancer des fleures mais fo pas non plus nous cracer dessus rstons courtoie est sympa et on y arrivera.

P.S: plus vous serrez précit dans vos panne et vos teste plus on proposeras une solution adapter ca aussi c'est important.

P.S.2: Quand ma femme n'est pas à la maison je suis pour des RDV MSNpour vous aider mais une fois de plus ma tite femme avant tout (ouais chuis en repo quand même !!!)

Désoler de prendre une fois de lus mon baton de pélerin et j'éspére qu'on se comprend à présent.

Petite dédicasse à Alice tech pour ses tutos il y à passé du temps et ca dpanne pas mal d monde mais je remercie mon confrére pour son boulot trés réussit selon moi (motion 10/10 pou le tuto TV)
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Kwisatz03
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 24 Juin - 15:34

branchements ?
nombres de prises, prises utilisées, filtres, condo ?

==> "bon tout est bien branché ...donc je ne vois pas pourquoi ca deconne"

personnellement, ça me fait rire ce genre de réaction, ce genre de réponse !

pourquoi ça déconne ?
tu sais que tu n'es pas le seul sur ton NRA
tu sais aussi que ta ligne téléphonique se dégrade avec le temps (sinon FT ne te demanderais pas autant de fric tous els mois pour entretenir ses lignes Wink)

conclusion, arrête de croire que "quand tous est branché nikel, ya aps de raison que ça tombe en panne après coup"

tite explication rapide :
une ligne adsl ça varie en qualité au fil du temps
notement au cours de la journée, en fonction de l'heure (utilisation du courant urbain) mais aussi de la température, ou du temps qu'il fait (lignes aérienne encore plus sensibles que leslignes souterraines).
mais il faut savoir que le traffic urbain, les vibrations, les travaux, les orages, tout fait que dans le temps et en fonction des 24 heures de la journée, une ligne téléphonique (pair de cuivre dont vous n'imaginez pas à quel point elle peut être pourrie) peut être perturbée, sujet à ce qu'on appel du bruit (à rajouter en supplément de l'atténuation logique due à la distance, longueur de la ligne entre le répartiteur et le sous répartiteur et même jusqu'à la t^te PTT)
autre précisions, en fonction des saisons, il y a forcément plus d'orages, plus de pluie, plus de grandes différences de températures, plus de travaux...etc...

prenons un exemple :
un cable de boucle local ou au central mal isolé… carte défectueuse, sous répartiteur déffecteux, etc…
Et que rarement la cause est unique, mais plutot une accumulation de defaut…

Il faut voir que la qualité d’une ligne varie en permanence :
-si ton voisin surf ou tel, ca perturbe ton câble, car ils sont proche les uns des autres, et se perturbent magnétiquement… même si c’est minime
-si il fait chaud, froid, humide (surtout pour une boucle locale en aérien)
-travaux sur le réseau, etc…

En plus de sa qualité de base :
-distance, diamètre…
-filtres ou pas, nombres de prise, rallonge, etc…
-etc….

Maintenant imagine que la synchro c’est 50% de qualité ou plus.
-Si ta ligne est a 50% ou plus tu es synchro (sans soucis, que tu sois a 50 ou 100% c’est pareil)
-Si ta ligne est a 49% ou moins, plus de synchro (mais alors plus rien, que ce soit 49 ou 0%)
Ensuite, on va dire que la ligne varie de qualité de +/-10% suivant l’heure et les jours (ça c’est normal on y peut rien)

Ensuite prenons un client qui a une bonne ligne et une bonne installation… (1 seule prise, pas de rallonge, proche du central, etc…)
Il a 85% de qualité en général… +/- 10%... ça va il a de la marge (75-95), aucun soucis, il pourrait même rajouter une rallonge de 10m (-10% au hasard ^^) il pourrait encore se connecter.

Maintenant un client qui a une ligne moyenne… et qui a une rallonge de 10m.
Sa ligne est a 65%, et -10% pour la rallonge…. Ca donne 55% donc il est synchro.
Mais la qualité de la ligne changeante… +/- 10%.... il va se retrouver (plus ou moins) souvent en dessous de 50% (45-65)... et donc perdra la synchro, de manière aléatoire.
On lui fait enlever la rallonge… il tourne a 55-75, plus aucune perte de synchro ;-)

Enfin, ce même client…. Défaut sur la ligne (ex : câbles oxydée dans sous répartiteur)… hop -30%.... bah même sans rallonge, pas de synchro (éteinte ou clignotante)… vu qu’il sera tout le temps en dessous de 50%.
Si c’était arrivé au 1er client de mon exemple (85%), bah il s’en serait même pas rendu compte, vu qu’il serait encore a 55%+… sauf si il rajoute une rallonge.

Bon, c’est un peu schématisé/imagé, mais ça devrait pas trop mal expliquer. ^^

"mais j'comprend pas, ça marchait bien avant !"

==> le problème, c'est qu'il est impossible d'expliquer ça facilement aux clients !

Cordialement, j'espère avoir été assez clair ^^

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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 24 Juin - 21:46

Tout a fait d'accord avec Ryu !!!

Il a raison aussi de dire que Alice_Tech a passe beaucoup de temps sur les tutos

Je dirais un seul truc : merci les gars pour etre la et nous aider ! cheers

Je confirme bien qu'ils le font sur leur temps libre et sans etre payes (Bon, pour ceux de la plateforme de Marseille vu qu'on est pas loins je veux bien vous payer un coup a boire !)

Donc on ne s'enreve pas contre eux, on reste polis et courtois ! Gardons l'esprit de depart du forum c'est a dire la bonne entente et la bonne humeur ! ;-)

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Ryu_KANSAKY
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 24 Juin - 21:49

merde g encore raté un coup a boire

(pas de bol)
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manamus
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 1 Juil - 16:38

en tout cas respect au tech d'alice qui viennent de leur temps libre
c pas du travail au black c du benevolat!!!!
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nightwish
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 22 Juil - 0:11

Ryu
ta oublié ce cas magnifique :
un client perdait la synchro tous les jours entre 18h et 6h
il appelé tous les jours !!! au bout de 3 ttm (remonté pour tester la ligne) ils se sont rendu compte que c'est sur ce créneau horraire ou l'éclairage public s'enclenchait
en revendait dès qu'elle se coupait la synchro revenait nickel lol! lol! lol!


par conte tout a fait d'accord avec ta réaction on se prend plein la g.... parceque parfois le réseau merde alors si qd on vient aider c'est la meme chose.....

promethé pourra fermé boutique Wink
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alice_tech
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Sam 22 Juil - 2:47

Ryu_KANSAKY a écrit:

Petite dédicasse à Alice tech pour ses tutos il y à passé du temps et ca dpanne pas mal d monde mais je remercie mon confrére pour son boulot trés réussit selon moi (motion 10/10 pou le tuto TV)

Merci beaucoup amigo. Je tien pour ma part à remercier l'administrateur de sos-adsl sur lequel j'ai pris pas mal d'info avec son accord bien sur.

Merci aussi a promethee pour son accueil chaleureux sur ce forum, sans lui, je n'aurais pas fait tout ca. cheers

Merci aussi à tous les tech qui passent du temps lbre à aider les autres utilisateurs du forum. Chapeau bas les mes. Merci aussi à mathilde pour ses infos toujours interessantes également.
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MessageSujet: Re: ca marche pas   Jeu 27 Juil - 13:14

lamulette = client qui est tech à la place du tech.....

Toujours pas d'explications de ta part au niveau de ton installation.
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MessageSujet: Re: ca marche pas   

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