Jeune Alicien .... mais problème Alicebox !!

Salut à tous

Alors voilà, je viens de souscrire à Alice, j'ai reçu mon modem assez rapidement, j'ai récupéré mes paramètres de connexion via internet puisque le courrier se fait attendre ... et depuis que j'ai le modem+identifiants ... toujours pas d'internet à la maison !!! JE vérifie au passage que ma ligne est bien activée .... nickel ....

J'ai commencé par vouloir brancher mon alicebox en Ethernet, bon, il me dit qu'il n'arrive à détecter ma carte réseau et mon AliceBox ... passons, je la branche en USB ... miracle, il s'installe.

Voilà, j'ai des identifiants qui me servent à rien puisque dès que je lance un navigateur internet, on me dit que j'ai pas de connexion.

Je vérifie via ipconfig les paramètres réseaux de mon PC, aucun problème, l'adresse est correcte. Donc tout est bien paramétré mais toujours pas de ligne.

Hier soir de 21H00 à 1H30, j'ai tenté de joindre la hotline en vain ... leur CTI est vraiment pourri, raccrochage au nez, enfin bref, je comprends maintenant pourquoi c'est gratuit ....

Des suggestions ?

A mon avis ta ligne n'est pas encore construite si tu viens de souscrire : environ 2 a 3 semaines...
Concernant la hotline, serieusement, ils ont eu des petits soucis avec les incidents en France (coupure de courrant etc etc).
Mais, meme si ca va un peu mieux, c'est vrai qu'ils restent difficiles a joindre.
Le recrutement continue, le standard a encore des bugs... Ca vient, ca vient !
N'oublie pas d'aller te presenter comme il est de coutume sur le forum

Moi je dois éteindre le modem apres chaque installation complète (et le rellumer biensur)

Mon problème venait de la prise téléphonique qui est visiblement pourrie dans mon vieil appartement ^^. Le téléphone passe dessus mais l'adsl apparemment pas. J'ai heureusement une seconde prise malheureusement dans un couloir ^^

bah, remarque avec le WiFi.... plus besoin que le modem soit a cote

Promethee a écrit:

bah, remarque avec le WiFi.... plus besoin que le modem soit a cote

oui mais j'ai pas de prise de courant

Bonsoir,

Il y a ausi d'autres solutions ...
Vérifier et ou améliorer son installation téléphonique
Optimisation d'installation téléphonique

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