VOIP ??

Bonjour à tous,
J'ai l'alice box Hitachi depuis environ une quinzaine.
ADSL 512 =OK dès le début.
VOIP inopérante, alors après plusieurs reconstruction de ligne, ça a marché quelques jours (de temps en temps) et depuis le 04/01,
VOIP éteint, pas de tonalité,
plusieurs reset n'ont rien donné.

Merci de votre aide avant de résilier....

Après de nombreux essais cette nuit pour les contacter, j'ai qd même dormi un peu et ce matin après 25 min d'attente j'ai eu un tehcnicien qui m'a fait modifier les params suivants de ma config :

Entrer dans la config via : http://192.168.1.1/
login : support
mot de passe : dvguhbti

ensuiste VOIX
dans la case CALL Agent il doit y avoir : mgc2.libertysurf.net

Je ne vois pas ce que libertysurf vient faire ici, mais ça semble marcher.

Je confirmerai plus tard car c'est dimanche matin de bonne heure et je ne vais pas appeler toute ma famille pour voir si c'est vraiment ok.

Je ne sais pas si cela va résoudre tous vos Pbs de VOIP.....
Bon courage à tous.

Pour moi la VoiP fonctionne nickel avec cette modif , merci lolo2506.

Grand merci a toi lolo2506, pour ma part mon voyant VioP n'apparaissait rarement et j'ai éffetué ta manip' et hop Le voyant VoIp s'allume

Faites tourner cette manip' car elle marche

Encore merci a toi

lolo2506, pour entrer dans la config on me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe et mes parametres de connexion adsl ne marchent pas

Il y'a 2 serveurs de Voip mgc1.tiscali.fr et mgc2.libertysurf.net

guilusf a écrit:

lolo2506, pour entrer dans la config on me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe et mes parametres de connexion adsl ne marchent pas

faut pas que tu entre tes paramètres de connexion il faut que tu entre :

- nom d'utilisateur : support
- mot de passe : dvguhbti

bonjour,
le mot de passe ne fonctionne pas pour moi

guilusf a écrit:

bonjour,
le mot de passe ne fonctionne pas pour moi

Bonjour,

Tu n'a peut être pas le modem hitachi... peut être possède tu le triway (je crois)

De mon coté cela n'a rien résolu

Et depuis 10 jours maintenant mon téléphone sonne occupé décroché.

A+

salut

tu es en non dégroupé ou en DT?
la hot line, elle te dit quoi?

Bonjour,

pour ma part voici mon expérience telephonie VOIP (non degroupe modem hiatatchi, alicebox, situé sur Marignane 13)

entre 8dec et 24 dec OK

depuis 30 dec des problémes pas de tonalité ou ligne occupée

je suis parti de chez moi depuis le 5 janvier et mon épouse m'indiquant que ça ne marche pas ou avec voix hachée pour mon interlocuteur. Elle m'appelle en effet la voix est comme en pointillés !

hier soir (lundi 9 janvier) j'ai eu hotline qui me dit que ligne est OK et me renvoie un autre modem

ce jour (mardi 10 janvier) mon épouse (je suis toujours hors de chez moi)me dit que cela ne marchait pas dans la journée, puis elle essaye de m'appeller le soir et ça marche bien !

bon puisqu'ils envoient un modem je vais le changer

a suivre

tu as de la chance, tu va avoir le modele v2 qui en principe est de meilleure qualité en tout.

gbaix2 a écrit:

tu as de la chance, tu va avoir le modele v2 qui en principe est de meilleure qualité en tout.

Vivi en principe espéront en tous cas.

mais oui maelys, il faut rester optimiste.

gbaix2 a écrit:

mais oui maelys, il faut rester optimiste.

C'est clair !

Par contre si il y a quelqu'un qui a la V2... Ca serait bien qu'il nous tiennent au jus...

gbaix2 a écrit:

tu as de la chance, tu va avoir le modele v2 qui en principe est de meilleure qualité en tout.

mon épouse me dit qu'aujourdui (jeudi 12 janvier) la telephonie semble fonctionner !

pour le modem j'ai l'aliceBox reçu en début decembre 2005 (V1 , V2 ??)

comment est la V2 présentation et technique , quels avantages ?

merci

salut

présentation identique, seul le numero de serie derriere change de lettre, c'est l'electronique à l'interieur qui a été repensée, meilleur blindage et améliorations permettant en principe une meilleure téléphonie et aussi d'apres ce que j'ai lu moins de deconnexions.

je viens de recevoir le V2, je tente le coup ce wee-kend, (pourtant j'avais rien réclamé), juste appelé la hotligne pour la voip et déconnexion, et ce matin je le trouve devant ma porte

Salut

Hier soir ,après de multiples coupures de voip durant la journée,et ayant eu des problèmes de grésillements dès le départ,résolus partiellement par le changement d'alim,j'ai contacté Miss Alice au 1033.Au premier appel,j'ai eu un technicien qui après m'avoir mis en attente 1/4 d'heure,m'a expliqué que le probléme venait du modem et qu'Alice était en contact avec sagem afin de finaliser un nouveau modem pour remplacer automatiquement tous les hitatchis à problèmes dans le courant du premier semestre 2006 .
Pas trop convaincu de cette réponse,j'ai de nouveau appellé,eu un tech très sympa qui m'envoie le v2.Durée de communication 6 mns ,après lui avoir donné le n° de serie de ma box.
Efficace,courtois,rapide, chapeau Monsieur
La hotline çà marche

sub13 a écrit:

gbaix2 a écrit:

tu as de la chance, tu va avoir le modele v2 qui en principe est de meilleure qualité en tout.

merci

bonjour petite question complémentaire,

pour l'installer (pour non degroupé) suffit-il de remplacer le modem précédant puis de se connecter

ou faut-il utiliser CD d'installation d'Alice
-avec 1 PC ethernet ?
-avec un 1 PC wifi ?

merci

sub13 a écrit:

sub13 a écrit:

gbaix2 a écrit:

tu as de la chance, tu va avoir le modele v2 qui en principe est de meilleure qualité en tout.

merci

bonjour petite question complémentaire,

pour l'installer (pour non degroupé) suffit-il de remplacer le modem précédant puis de se connecter

ou faut-il utiliser CD d'installation d'Alice
-avec 1 PC ethernet ?
-avec un 1 PC wifi ?

merci

tu débranche, tu rebranche, tu arrete ton alice box et tu la remet sur ON et tu redémarre ton PC , logiquement ça te demande tes identifiants alice, et ça repart impecc

Salut
Je viens de recevoir le V2 ce matin
Tout est ok. la voip semble considérablement améliorée ,les grésillements ont disparus (avec l'alim d'origine fournie) j'ai remis l'Alice box en position normale , alors qu'avant il fallait qu'elle soit sur la tranche pour une meilleur évacuation de la chaleur et éviter les grillons.
Pour ce qui est des déconnections,il est un petit peu trop tot pour en parler,mais après une 1/2 jounée d'utilisation,je n'ai rencontré aucun problème.
Quoi dire de plus... ... Je suis ravis.
Encore un mot pour dire que, l'orsque l'on tombe sur la bonne personne au 1033,qui n'est pas aussi injoiniable que ça,tout s'arrange.
Merci les techs.
A+ jazz

C'est encore moi
Pour répondre au post de sub13, en rebranchant simplement le V2 à la place du V1 et après arret de la box et redémarrage de l'ordi,je n'avais plus de voip,j'ai donc tout arrété,tout débranché,desinstallé Alice,et recommencé comme au premier jour, cd d'installation, ect,ect...
Ca prend 10 minutes et tout fonctionne super.

Bon, cette fois-ci j'arrète mon roman.




A+ Jazz

Salut à tous,
De mon côté, depuis la manip du 08/01, ça marche.

Quels sont les différences sur les références entre les modems V1 et V2 ?

Bon courage à tous

jazzmeth j'ai quelques questions a te poser :

- La V2 est sortie depuis ??
- Comment tu a fait changer de modem c'est a dire de remplacer la V1 par la V2 ??

Voilà merci