La Communauté des Aliciens
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

La Communauté des Aliciens

Site destine aux abonnes du fournisseur d'acces internet Alice. Vous trouverez les questions sur l'adsl, la voip, iptv, les problemes de hotline, des sondages etc etc
 
AccueilAccueil  PortailPortail  RechercherRechercher  S'enregistrerS'enregistrer  ConnexionConnexion  
-30%
Le deal à ne pas rater :
Ventilateur ultra silencieux Rowenta Turbo Silence Extrême+
83 € 119 €
Voir le deal

 

 Vitesse

Aller en bas 
AuteurMessage
tostol
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 2
Localisation : 34
Date d'inscription : 03/11/2005

Vitesse Empty
MessageSujet: Vitesse   Vitesse EmptyJeu 3 Nov - 19:27

Bonjour,

Incroyable, depuis le changement de débit, de 1M à 8 M, ma conexion ne dépasse pas Evil or Very Mad 5 KO !!!
J'ai contacté la hotline après des heures passées au téléphone pour les avoir, il m'a été répondu qu'ils faisaient une vérification.
Cela fait quand même 10 jours !!


Cordialement,
Revenir en haut Aller en bas
mopsos
Corporate Alice
Corporate Alice


Nombre de messages : 91
Localisation : Bordeaux
Offre Alice : Collabo
Debit : 20 Mbts
Date d'inscription : 27/10/2005

Vitesse Empty
MessageSujet: Re: Vitesse   Vitesse EmptyJeu 3 Nov - 20:01

Alors, nous avons ce sujet : https://alice.forumpro.fr/viewtopic.forum?t=76

De plus, les vérifs de ligne ont pour but de confirmer que le prob ne vient pas de ta ligne FT. Car la migration d'un débit à l'autre peut entrainer des prob techniques sur ta ligne.

Cela prend 3j minimum, 3 semaines max. Déjà, si tu es dépendant de FT, je pense que tu peux dors et déjà contacter le tech pour avoir un suivi de ta demande.

Certains commerciaux peuvent te répondre sur une expertise de ligne mais bon, t'as une chance sur 3 de tomber sur le bon conseiller :/.
Revenir en haut Aller en bas
tostol
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 2
Localisation : 34
Date d'inscription : 03/11/2005

Vitesse Empty
MessageSujet: vitesse   Vitesse EmptyVen 4 Nov - 20:01

Bonsoir,

J'ai eu la chance d'avoir ce matin au bout de 15 seconde une personne de FT qui m'a confirmé que ma ligne ne souffrait d'aucun défaut.
Donc je ne vois qu'un responsable c'est bien Alice.
Impossible de les contacter et mon acces est au maximum à 5 KO !
Je pense que dès la semaine prochaine je vais leur faire parvenir une lettre avec un RAC.
Je ne peux me permettre de continuer comme cela.
Mon boulot consiste à utiliser ma ligne tous les jours de la semaine et ce pendant au minimum 12 h par jour.

Merci


Evil or Very Mad
Revenir en haut Aller en bas
tiscalice
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 2
Date d'inscription : 09/12/2005

Vitesse Empty
MessageSujet: Re: Vitesse   Vitesse EmptySam 10 Déc - 20:49

Twisted Evil

Bonjour,
j'ai aussi un pb de vitesse cela doit avoisiner les 0,5K !!!!! à moins que cela soit le debit qui est bloqué, je suis sur ALICE BOX avec 2 PC en reseau ethernet , depuis 10 jours les pages web ne s'affichent plus et la messagerie reste bloquée sur le 1er message, skype ne passe plus, et le telephone fonctionne une fois sur 10, les voyant de la box ne signale pas d'anomalie.
bien entendu la hotline fidéle à sa réputation est injoignable ( c'est la rançon du succés!!!!!), j'ai du reactiver mon 56K et un compte Wanadoo payant,
Revenir en haut Aller en bas
tiscalice
Alice de Papier
Alice de Papier


Nombre de messages : 2
Date d'inscription : 09/12/2005

Vitesse Empty
MessageSujet: Re: Vitesse   Vitesse EmptySam 10 Déc - 20:58

Posté le: Sam 10 Déc à 18:49

--------------------------------------------------------------------------------



Bonjour,
j'ai aussi un pb de vitesse cela doit avoisiner les 0,5K !!!!! à moins que cela soit le debit qui est bloqué, je suis sur ALICE BOX avec 2 PC en reseau ethernet , depuis 10 jours les pages web ne s'affichent plus et la messagerie reste bloquée sur le 1er message, skype ne passe plus, et le telephone fonctionne une fois sur 10, les voyant de la box ne signale pas d'anomalie.
bien entendu la hotline fidéle à sa réputation est injoignable ( c'est la rançon du succés!!!!!), j'ai du reactiver mon 56K et un compte Wanadoo payant,


Si qqun connait l'origine de ce pb, merci de me donner la solution
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé




Vitesse Empty
MessageSujet: Re: Vitesse   Vitesse Empty

Revenir en haut Aller en bas
 
Vitesse
Revenir en haut 
Page 1 sur 1

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
La Communauté des Aliciens :: Réseau Alice :: Le réseau Alice-
Sauter vers:  
Ne ratez plus aucun deal !
Abonnez-vous pour recevoir par notification une sélection des meilleurs deals chaque jour.
IgnorerAutoriser